知识要点

第一章 电子商务概述1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个公共信息网2、网上零售是典型的电子商务在企业一消费者的应用。20、电子商务的任何一笔交易都由信息流、商

第一章 电子商务概述

1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个公共信息网

2、网上零售是典型的电子商务在企业一消费者的应用。

20、电子商务的任何一笔交易都由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成

42、商务活动的主体包括专门从事交易活动的商业企业、生产厂商和消费者，以及以生产者或者消费者身份出现的政府机构

11、以下关于电子商务说法正确的是不同组织、不同国家对电子商务的定义不尽相同；电子商务中的“商务”指的是产品及服务的销售或其它贸易活动；电子商务是指对整个贸易活动实现电子化，不正确的是电子商务就是利用计算机购物；电子商务中的“电子”指的是因特网

12. 、电子商务具有以下功能广告宣传；咨询洽谈；网上订购；业务管理

13. 电子商务给企业带来的效益主要体现在优化业务流程；缩短产品生命周期；提升客户关系管理

2、电子商务的主要参与者包括：政府；企业；消费者；中介机构

1. 当企业将它的主要业务通过企业外部网以及Internet 与企业的客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。（错）

14. 电子商务的电子工具是指计算机，网络平台是指计算机网络如Internet 。（错）

25. 电子商务就是利用电子工具在网络上开展商品销售。（对 ）

第二章 电子商务的基本框架

44. 互联网服务提供商是ISP

46. 网络层是电子商务的信息传输系统，主要包括远程通信网、无线通信网、有线电视网、因特网。

47、企业与消费者之间通过网络所进行的交易活动被称为B2C

48、在电子商务分类中，B2B 是企业与企业电子商务

24.ERP 是着眼于企业内部的管理，CRM 注重收集客户信息并加以分析 （对）

14.ERP 的主要功能模块可分为生产控制；物流管理；财务管理；人力资源管理

5. 我国提供增值业务的ISP 大致可分为两类：一类以接入服务为主的IAP （Internet Access Provider，网络接入提供商）；另一类是以提供信息内容服务的ICP （Internet Content Provider，网络内容提供商）。（对）

第三章 电子商务的技术基础

3、WWW 是一种基于超文本方式查询文件信息的工具。

8、EDI 业务所使用的翻译软件主要是用于平面文件与EDI 标准报文之间的翻译

13、企业建成内部网后，对效率的提高主要是一方面部门之间工作衔接的通信更为方便，另一方面很大部分的常规性工作可以由计算机程序化完成

14、目前国际上使用最广泛的EDI 标准是UN ／EDIFACT

17、国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN 域下的通用域名是Gov

18、网页是WWW 的基本文档，它是用什么语言编写HTML 语言

21、BBS 的中文名称为电子公告栏

24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议Internet

25、EDI 网络传输的数据是EDI 标准报文

27、关于WWW 的说法正确的是它是以HTML 语言与HTTP 协议为基础；提供面向Internet 服务；它是建立在客户机／服务器模型之上的

28、正确的URL 格式为 (协议) ：//(主机名) ：(端口号) / (文件路径)/(文件名)

29、TCP 是传输控制协议，IP 协议又称互联网协议

30、Internet 上计算机的IP 地址有哪两种表示形式IP 地址和域名

34、网站在我国大陆是否可以任意发布和登载新闻不可以

36、WWW 服务器通常被称为Web 服务器

41、下列说法正确的是Telnet 是一种让你登录到互联网上的远程计算机的应用软件；Telnet 的中文含义是远程登录；FTP 访问远程计算机有上载和下载两种方式，不正确的是：FTP 可以让你使用远程主机的命令和程序

43. 基于互联网的开放，EDI 贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP 电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的无纸化贸易特点

49. 按照计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网

50. 服务器是为其他计算机提供硬件和软件资源服务的计算机。

1、Internet 的基本服务方式有多项，远程登录；文件传递；电子邮件项目属于Internet 的基本服务

15. 在局域网中应用较为广泛的网络操作系统有微软公司的Windows NT ；微软公司的Windows 2000；Novell 公司的Net WareV4.X和5.X ；Linux 操作系统

16、以下关于EDI 说法正确的是EDI 即电子数据交换；EDI 使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证；现在EDI 已经演进程几种不同的技术，不正确的是EDI 即电子资金转账技术

17、下列关于TCP ／IP 说法正确的是TCP ／IP 是一种双层程序；TCP ／IP 包括网络上计算机用来建立和断开连接的规则；TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组；IP 协议控制信息包从源头到目的地的传输路径，不正确

的是TCP ／IP 只能用于互联网，不能用于局域网

4、Internet 将顶级域名分成国际顶级域名；国家顶级域名；通用顶级域名

7、URL 的内容包括传输协议；存放该资源的服务器名称；资源在服务器上的路径及文件名

2. 电子邮件成为Internet 上使用最广泛、最受欢迎的服务之一是由于它是快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段。（对）

3.TCP/IP协议是一个协议集合，它包括TCP 协议（Transport Control Protocol ，传输控制协议）、IP 协议（Internet Protocol，因特网协议）以及其它一些协议。（对）

4.Intranet 是指在现有的局域网基础上，运用Internet 网络技术，在企业内部所建立的网络系统。（对）

7. 国内的商用域名一般以.sh.cn 结尾。（错）

10.Internet 为网上的每个网络和每台主机都分配了唯一地址，该地址由纯数字组成并用小数点隔开，它称为IP 地址。（对）

13.www.btvu.org 是北京电大的IP 地址。（错）

第五章 网络营销

31、消费者在网上商店进行购物的操作有浏览产品；选购产品；订购产品，包括信息发布

38、从查询角度看，WWW 最大的缺点是出现大量无关的不精确信息

33、商务网站推广技巧有搜索引擎登记；交换链接；网站广告不包括市场调查

37、选择关键字的策略有选择相关的关键词；使用较长的关键字；选择具体的关键词，不包括词意相反的关键字

21网络营销模式包括在线商店模式；网上采购模式；网络招投标模式；网络拍卖模式

22网上市场调查的基本方法包括站点法；电子邮件法；随机IP 法；视讯会议法 23商务网站推广技巧包括搜索引擎登记；交换链接；网站广告；发送广告邮件

3、在对各国生产商的背景资料的收集, 方案可行的有利用Yahoo 等目录型的搜索工具收集；利用Infoseek 等数量型的搜索工具查询；通过地域性的搜索引擎查询；通过YellowPage 等商业工具查询

8、关于网络营销的看法中，下列说法比较客观的是将影响到营销所涉及到的各个方面；网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一，不正确的是已经取代传统营销；网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变

17. 搜索引擎推广是利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工

具进行网站推广的方法。（对）

21. 所有的产品都可以通过电子商务方式销售。（错）

第六章 电子支付

5、电子现金的特点是交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户

9、使用电子现金支付系统须提供身份认证、数字签名等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。

12、电子商务活动中，当消费者们进行“网上支付”时，他们交付给卖方的是：为其认可的资金数额

23、支付网关是公用网和金融专用网之间的接口，支付信息必须通过它才能进入银行支付系统，进而完成支付的授权和获取。

35、在B2B 网络商品中介交易中，买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。

40、在电子钱包内可以装入各种电子货币

5、从技术上分析，一个B2C 购物系统需要具备的基本要素是安全机制；支付系统；购物引擎

6、Internet 上的典型电子支付方式有电子货币支付方式；电子支票支付方式 ；银行卡支付方式

10、电子支付具有的特征电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的；电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台 ；电子支付使用的是最先进的通信手段；电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势

20、电子钱包的功能和实际钱包差不多，它可以用来存放信用卡；电子现金；所有者的身份证书；所有者地址；在线付款所需的其他信息

8.SET 协议规范所涉及的对象有消费者，商家，发卡机构，银行、支付网关）（对）

9. 买卖双方之间的直接交易可以不需要银行的介入。（错）

22. 支付网关是位于Internet 和传统的银行专网之间、用于连接银行专用网络与Internet 的一组服务器，角色是信息网与金融网连接的中介。（错）

第七章 电子商务下的物流解决方案

19、关于物流的说法比较正确的是物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统

45、EFT 的中文意思是电子资金转账

20. 完全电子商务与不完全电子商务的主要区别是在货品的运送方式上，前者全部在网络上进行，而后者还需要借助于传统的运输渠道（错）

第八章

4、目前常用的加密方法主要有两种：对称式密钥加密和公开密钥加密

6、电子商务认证中心的核心职能是颁发和管理数字证书

10、数字签名是解决冒名发送数据或发送数据后抵赖问题的方法。

11、DES 属于对称密码体系

15、在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET”的意思是指安全电子交易协议

32、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密

39、公钥密码体系中加密和解密使用不同的密钥

24防火墙具有以下功能避免未经授权的内部访问；避免特洛伊木马；避免电子欺骗

25于SSL 的内容正确的是包括握手协议；包括记录协议；用于传输密码和信用卡号等敏感信息

18. 在非对称密码体制中，张三只需要用自己的一个私钥就可以解密其他所有人用他的对应的公钥加密发来的加密信息。（对）

19. 防火墙是一种有效的安全设施，它能防卫来自Internet 的病毒入侵。（错）

18、以下关于防火墙叙述正确的是由内到外的所有访问都必须通过它；由外到内的所有访问都必须通过它；只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它；它包括包过滤路由器、电路层网关和代理服务器（应用层网关）

9、企业电子商务网站为保证网上交易的安全，常用的安全措施有数据加密；防火墙；建立认证系统；采用电子商务安全交易标准

11. 数字签名是一种用密码加密文件的方法。（错）

12.CA 中心的作用贯穿到了从交易前的身份认证到交易中的身份认证全过程。（对）

16. 对称密钥的管理比非对称密钥的管理要简单的多。（错）

第九章

7、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web 网站外，还可以采用服务器托管、虚拟主机、主机托管三种方式均可

6. 虚拟服务器和托管服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。（错）

23. 选择电子商务软件对电子商务解决方案至关重要，电子商务软件包中的基本功能软件包是主机服务商提供的免费或廉价的电子商务软件。（对）

第十一章 电子商务法

16、电子商务中的知识产权问题主要是：版权问题、域名问题、商标权问题

22、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务包括按照合同的规定提交标的物及单据；对标的物的质量承担担保义务；对标的物的权利承担担保义务

26、在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务；买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务；买方应当承担对标的物验收的义务

19、下面侵犯版权法的行为有贩卖盗版光盘；抢注域名

15. 没有明确版权声明的作品不受法律保护。（错）