业主见面会活动方案 物业接待礼仪培训内容

物业客服与业主的见面会应该说些什么?

客户服务的主要功能是缩短与业主的距离,帮助业主解决日常生活中的问题。所以首先,你需要非常了解社区的情况。第二,你需要了解每个主人的家庭情况。如果你联系过店主一两次,你最好知道店主的名字,这样店主就可以关心她了。然后,你需要谈谈他比较关心的一些问题,比如装修的问题和装修过程中的注意事项,对于那些已经正常入住的人来说,只谈一下入住的感觉。就这样。虽然我们从事的是服务行业,但要做好物业客户服务,就要学会与业主交朋友,为业主着想。就这样。我希望我能帮助你。

业主见面会的一般流程及注意事项?

注意服务态度、温和的语言、介绍等