商业网站评估指标体系构建

商业网站评估指标体系构建随着电子商务的发展，商业网站的重要性日益凸显。本文通过对现有电子商务网站评估体系指标的对比分析，归纳出其优缺点，提出完善现有商业网站评估指标体系。关键词：商业网站 评估体系指标

商业网站评估指标体系构建

随着电子商务的发展，商业网站的重要性日益凸显。本文通过对现有电子商务网站评估体系指标的对比分析，归纳出其优缺点，提出完善现有商业网站评估指标体系。

关键词：商业网站 评估体系指标 网站评估

现有电子商务网站评估体系指标对比分析

迄今为止，已有许多个人和机构、组织(商业性的或非营利性的) 选取不同的角度进行过类似的电子商务体系的评估工作，对电子商务体系评价指标的研究论文数量并不多。根据搜索，2000—2006年间讨论网站评价的论文有约50篇，但很多的评估指标对商业网站评估并不完善。

通过对比分析可知，现有的评价体系特点是：评价指标还不全面，主要限于内容、外观设计、可用性、链接、网站安全等方面；评价指标多是一级指标，虽然有人采用二级评价指标体系，但细分及阐述并未深入；评价体系均没有给出测评的度量标准，人为成分较多，评价结果的主观性较强，影响了评价结果的可信度；不少体系虽然将内容置于首位，但所选的指标如正确性、权威性、独特性、时效性等都是比较模糊的概念，不能完全反映出一个网站所拥有并提供的信息资源的实际状况。

评估一个商业网站，必须先建立一套科学的评估指标。根据这个原则，本文对电子商务网站建立新的评估指标，且把评价重点集中于商业网站。

商业网站评估体系依据指标

本文构建新的商业网站评估指标以一级及二级指标体系构成，一级指标（共六个）包括：整体指标、网站设计指标、网站内容指标、网站技术指标、网站推广指标及安全指标。一级指标下的二级指标如表1所示。

（一）整体指标

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