会计科目——负债类科目

It is difficult to do business with Groupon. About 85 of merchants suggestionsare dismissed by Group

It is difficult to do business with Groupon. About 85 of merchants suggestionsare dismissed by Groupon. Why do you thi nk Groupon is so strict and how willthis policy impact the competition?Groupon is very strict in selecting the deals that will help them make profit despite the tricky strategy of advertising, which gives its competitors more advantage. From the case its evident that the daily market space is also limited and therefore, Groupon has to choose very carefully the deals to enter into which will not result in loss for the company. Due to this strictness inselecting their deals and dismissing of many others, it gives some of its competitors to the chance to bid for the dismissed deals.2. Some claim that Groupon is basically an e-mail list that charges advertisers to send outtheir coupons (called G roupons). CommentIt’s true that Groupon has an e-mail list whereby it sends adverts to the members in the list and this is to keep all customers informed on the current offers in the market because its offers change more often. Apart from the E-mail list, it’s also involved with several important things that still make businesses willing to pay for its services. One major thing is that it creates wareness of a certain business hence the business benefits by getting new customers due to the exposure through the daily e-mailed deals. Customers also enjoy the benefits from Groupon due to its personalized options to its consumers that are tailored to each subscriber based on the

Selling costs were reduced by 40 percent for each dollar of margin generated.

Call volume to sales support increased at less than 50 perc ent of the traditional

rate.

Warehouse space was reduced by 40 percent, while volume incr eased by 40

percent.

Obsolete stock write-offs as percentage of revenue were reduc ed by 93 percent.

List four areas in which Axon is demonstrating increased profitability through the use of the Web.

Describe the characteristics of the metrics listed here (e.g., financial, customer service,quantitative,time based).

Product revenue increased over 40 percent in first 12 months of full operation.

Average days to delivery were reduced by 20 percent over 2 years. Cost per item for e-mail is less than 1 percent of the cost per item for postal mail.

What other metrics might apply (Hint: Consult Chapter 15)?

Students’ responses will vary.

Some of the critical success factors include appropriate capital

investment, low inventory levels, secure electronic payments, flexible payment methods, appropriate logistical services,search engine placement,membership in online mall,and proper Web site design.

To sell a user a deal, you need to have both business authority (is this a good business?) and deal authority (is this a good deal?). Business authority is easy to get by citing third-party reviews like Yelp (that’s what Groupon does). But, deal authority is harder. Groupon has it because consumers understand that they are being grouped together. Why should they trust a Facebook deal?

Groupon 面向的客户是有两类：一类是商户，另一类是用户。

对于商户而言，初期Groupon 面向的是小商家或服务提供商，一般这些企业无力支付巨额的纸媒广告费，也没有找到自我展示的在线广告平台。餐馆、发廊、文化活动中心以及其它小商家都试图吸引新的客户。Groupon 正好提供了这样一个平台。这种大幅打折交易(比如原价80美元按30美元价格出售) 按天出现，只有购买者达到一定数量才能生效。

他们通过Groupon 购买的谷歌、Facebook 等广告位以及1300万注册用户口碑营销，获得了极高的收益。这也吸引了许多有促销意向及需网络推广以扩大(新) 产品或品牌知名度的潜在商户。Groupon 也通过与知名商户合作，不仅使商户满载而归，同时自身的品牌知名度也进步一提升，达到双赢的最佳效果。

对于用户而言，Groupon 抓住了获取较大折扣引发用户购买欲的心理，且通过团购人数下限门槛、互为推荐购买返还一定金额等方式，使用户通过网络进行有效的互动，自发组织达到商家的参与团购人数下限，而参与人数一旦提升到一定程度，又能提升其他浏览此信息的用户信任。

因此，在这种用户自发形成二次传播的促动行为成为Groupon 的亮点之一，使用户数与活跃程度上升，加之外界的促动，使其的用户数以每月200万稳定激增。

产品

Groupon 所提供的产品实质以服务商户与用户为主，基于商户其担任的是渠道销售商的角色。Groupon 所拥有的用户均为29-33岁具有高消费能力的用户，因此，对于商家来说Groupon 平台定位精准、目标明确、成本低廉，是广告宣传的最佳平台。

商家通过Groupon 充分曝光，提升影响力；且通过该平台带来的超级数量的用户，出售优质商品或服务，再口口相传，吸引更多的用户再次消费。

而基于用户其提供的是高性价比的产品或服务信息。Groupon 主要售卖的均是餐馆、酒店、美容、健身、培训等服务类的优惠信息，即使跟知名服装企业Gap 合作也是以优惠券的形式售卖，这均避免了库存、物流配送成本。

此外，拥有3.5万家商户资源的Groupon 还推出了个性化团购新功能，来更好的匹配商户与用户的需求。根据用户的性别、购买历史以及兴趣向其发送更为密切的团购信息，使所提供的产品购买率实现最大化，也使用户黏性大增。

营销

Groupon 的营销模式最重要的是出售的大幅打折服务只在当天有效，且只在一定数量的客户决定购买后才生效。此限时购物模式，促使用户在为达成购买用户上限数量上，自发通过QQ 、MSN 、EDM 、微博、SNS 等方式互为传播，有效的形成了口碑传播，不断增加其网络影响力和用户黏性。

在用户维护方面，Groupon 推出用户每邀请一个朋友注册并当其在72小时内达成一笔交易将获得10美元现金，以作为网站的激励；且用户在参与中也会获得Groupon 所给予的优惠券、奖品等特殊回馈。

此外，Groupon 其每一单交易都附有5到6页的小故事以吸引用户眼球产生共鸣，其中大部分是人为编造的段子。该公司总部有70名写手专门负责每天写作190页左右的故事。

同时其也不断引入社会性网络，通过Twitter/Facebook等延伸社会化体验。例如，28岁的芝加哥志愿者乔什·史蒂文斯(Josh Stevens)不久前开始了一次历险推广活动：他打算完全依靠Groupon 提供的服务用一年的时间周游美国，并将旅行期间的经历写在Groupon 的网站上。史蒂文斯的周游计划已经过了100天，如果他最终完成一年的旅行，他将得到10万美元奖金。在网络团购中，

Groupon 不仅通过强大的议价能力便利用户，还不断地影响和改变用户的生活方式。

盈利

Groupon 的盈利核心在于收取商户高额30-50的交易佣金，回款周期为两个月，即网上团购活动结束当天结算1/3，1个月后结算1/3，2个月收结算剩余的1/3，如此能迅速回笼资金，变现利润以边盈利边疯狂扩张。

人多折扣大，商家都会提出这样的“团体优惠”的概念，在行业淡季，很多商家愿意通过折扣来笼络客人。由于此想法，才诞生了Groupon 的最先的盈利模式，这也是Groupon 7个月内的盈亏平衡的关键原因，也许就在于他们立足于城市的本地化消费信息挖掘，充分调动了当地消费者的需求，也满足了商户的需要。而Groupon 的缺点是区域性强，无法快速复制到每个城市，每开拓一个市场就必须派业务员深耕当地，以找到当地的高品质服务。 Groupon 的团购产品的有效期都只有一天，而Ajilitee 的这个超大宗的团购产品却有数周的有效期。对个人来说用一天的时间去确定要不要选择某个团购是绰绰有余的，而对一个公司来说，确定一个这么高额度的咨询服务，一天两天是根本不够用的！尽管有效时间较普通的团购产品长，但是对于IT 企业来说，用几周的时间来做一个决定，时间还是相对较短的。

买特购团购导航发现，这次的团购共有10个名额，遗憾的是最后没有企业购买。Ajilitee 的工作人员Michelle Smyth 表示，虽然Groupon 上没有一个买家购买Ajilitee 的这个产品，但如果至少有一个企业打电话来询问这项服务，他们都觉得这次的团购活动是成功的。公司的另一个员工Diann Bilderback 称，虽然最终Ajilitee 也没有接到一个潜在买家的电话，但是却得到了媒体的关注。

Groupon 欧洲上市进程

外媒消息，团购网站Groupon 已准备在欧洲市场上市团购平台，为此，2011年7月Groupon 已低调注册了多个相关域名，如crazeal 点com/点net 、crazeals 点com/点net 。查询了解，crazeal 点com 域名注册时间在7月1日，才注册几天时间，持有者是Groupon 欧洲公司，另外那几个域名也是在当天注册，这些域名都还会未启动，网友猜测，新网站可能命名crazeal ，而这些域名可能是做为新网站官网域名。

Groupon2011年10月收购了域名grouponreserve 点com ，现访问该域名跳转至groupon 点com 。

Groupon 于10月18日向美国专利商标局申请了商标“Groupon Reserve”，该商标申请中没有提到该产品的具体内容。域名grouponreserve 点com 注册于2011年8月4日，续费至2014年，域名最新更新日期为2011年10月17日，域名信息已变更至Groupon 名下。

此次的域名收购透露Groupon 将推出一个命名为Groupon Reserve的新服务，该服务有助于增加购买大型产品的团购。

高朋团购网定于2011年11月4日远赴美国纳斯达克上市，股票代码为GRPN ，发行价确定在每股20美元，总股票数量将达到3500万股，拟募集资金7亿美元，摩根斯坦利、高盛、瑞士信贷将任承销商。

2012年 Groupon股价周三盘中一度创下7.72美元的新低，虽然后来有所反弹，但仍较前一个交易日大跌5.5，报收于7.85美元。 2012年7月，花旗银行分析师马克·马哈尼（Mark Mahaney）周二在一份投资报告中，将Groupon 目标股价从22美元下调至19美元[6] 。