电子商务实验报告
XXXXXXXXXXXXXXXXXX 学院大学XXXXXXXXX 学院实验报告课程名称： 电子商务概论 专业班级： 工商管理2005级 学 号： XXXXXXXXX
XXXXXXXXX
XXXXXXXXX 学院大学XXXXXXXXX 学院
实验报告
课程名称： 电子商务概论 专业班级： 工商管理2005级 学 号： XXXXXXXXX 学生姓名： XXX 指导教师： XXX 成 绩：
2007-12-12
,实验一：信息检索
一、 实验目的及要求：
(一) 目的
1、掌握利用网络进行市场信息检索的基本思路。
2、掌握利用网络进行市场信息检索的主要方法。
(二) 内容及要求
1、掌握电子商务的概念，了解互联网的基本应用。
2、生在实验操作过程中自己动手独立完成，并完成实验报告
二、仪器用具
计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上）
三、 实验原理
使用搜索引擎查询通过关键词查询商务信息，管理网上论坛，了解客户信息。
四、 实验方法与步骤
1、开机，打开IE 浏览器窗口。
2、在URL 中输入www.baidu.com 等搜索网站的域名，打开搜索网站主页。
3、在主页中搜索栏中输入“联想”，点击“搜索”按钮。
4、在随后出现的搜索结果页面中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看具体的信息内容。
5、在搜索结果页面的搜索栏中输入“联想”和“笔记本电脑”两个关键词，中间用空格、顿号、加号、减号等符号分别连接起来，点击“搜索”按钮，进行组合查询。
6、比较用不同的连接符号进行组合查询的结果有何不同，包括：查询结果有多少条，用时多少，第一页排序有什么变化等，并点击相应链接进行信息浏览和资料下载。
五、 实验结果与数据处理
1、百度首页
,
2、输入“联想”后搜索界面的第一条信息
3 、链接进入相应页面查看具体信息
4、输入：联想 笔记本电脑搜索到的界面
5、输入：联想 笔记本电脑搜索到的界面
六、讨论与结论
1、利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很难收到好的检索结果。
2、检索前应制定检索计划，选择合理的信息检索途径。
3、检索时注意结合使用多个搜索引擎进行检索，以取长补短，获得最佳的检索效果。
4、通过网络得到的市场信息必须经过整理，注意进行分析，剔除虚假的信息，保证检索信息的准确性。
,实验二：网上银行
一、实验目的及要求：
(一) 目的
1、完成网上银行的在线申请。
2、完成网上银行的安全设置。
3、完成网上银行业务开通的网下签约。
4、完成帐户支付限额的设置。
5、进行在线查询。
6、分析在线支付或网络银行存在的管理问题，提出建议。
(二) 内容及要求
1、掌握电子商务的安全技术，明确网络银行和网上支付的管理。
2、实验操作过程中自己动手独立完成，1人为1组。完成实验报告：按照试验的每个步骤的具体要求完成。
二、仪器用具
计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上）
三、实验原理
网上银行支付
四、实验方法与步骤
1、登录中国工商商业银行主页（http://www.icbc.com.cn/netbank/index_netbank.jsp），在线申请开通个人网上银行业务。
2、根据系统提示完成网上银行服务协议签约、填写个人帐户信息等操作后提交申请。
3、登录网上银行进行查询银行帐户的资金情况。在登录页面查看浏览器左下角（状态栏）的页面安全状态。
4、 持本人身份证明和银行卡到相关银行的营业柜台去签约，正式开通网上支付功能。
（1）设置安全的支付密码。
（2）下载安装数字证书或购买USBKEY 。
（3）设置每次网上支付的限额，进行注册卡向E 卡转帐操作。
5、 进行网上的查询。
,6 、点击右上角的“退出登录”按钮退出个人网上银行服务。
五、实验结果与数据处理
1、进入注册页面
2、填写个人帐户信息
3、页面安全状态
,
六、讨论与结论
1、各家商业银行的网上银行开通流程可能不一致，请具体登录该银行主页了解具体步骤和要求。
2、注意密码的保密。银行卡的登录密码和交易支付密码是两个不同的概念，特别是交易支付密码必须要设置得复杂些，以防他人破译，同时应做到定期地修改密码。同时可以使用网页提供的页面键盘，以防止用键盘输入密码时被跟踪。
3、安全问题要摆在首位。如要下载安装补丁程序、设置多重密码、网页传输内容的加密、每次交易支付的限额设置等。
,实验三：BtoC 网上购物
一、实验目的及要求：
(一) 目的
1、了解网上购物的流程。
2、掌握网上购物的操作方法。
3、了解B2C 网站的退货管理机制。
(二) 内容及要求
1、以消费者身份访问某网上商场，进行购物和消费，并网上支付货款。
2、实验操作过程中自己动手独立完成，1人为1组。完成实验报告：按照试验的每个步骤的具体要求完成。
二、仪器用具
计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上）
三、实验原理
BtoC 网上购物
四、实验方法与步骤
1、开机，打开IE 浏览器窗口。
2、在URL 中输入http://www.amazon.cn/?source=2006adhao123famousdaohang购物网站的域名，打开网站主页。
3、浏览卓越网主页，了解购物演示、购物车等功能以及图书、软件等分类和热销商品、特价商品等广告。
4、浏览卓越网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，如在快速搜索中键入“哈利波特”，点击“GO”进行检索。
5、在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该商品具体的描述、图片、顾客评价、物流和付款等事项。
6、对于选中的决定购买的商品，直接放入“购物车”，并可以随时查看、修改、删除“购物车”中的商品。
7、点击 “进入结算中心”，没有注册的同学首先注册，登记有关信息，成为会员。注册后，查看自己的帐户情况和帐户管理功能。
8、填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式，确定无误后提交订单。
,9、查看“订单状况”，在订单确认付款前可以进行取消和合并订单等操作。
10、如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成付款过程后，等待送货和验收。
五、实验结果与数据处理
1、卓越网首页
2、输入“哈利波特”后搜索到的图书
3、进入结算中心后，进行会员注册
