中小型企业网络营销策略

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中小型企业网络营销策略

专 业：

姓 名： __ ___ 学 号： _ _____

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目录

目录 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 引 言 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3

一、 网络营销的概念 ------------------------------------------------------------------------------------------ 3

1、网络营销的介绍 --------------------------------------------------------------------------------------------- 3

2、网络营销的特点 --------------------------------------------------------------------------------------------- 3

1. 时域性 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3

2. 富媒体 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3

3. 交互式 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

4. 个性化 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

5. 成长性 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

6. 整合性 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

7. 超前性 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

8. 高效性 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

9. 经济性 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

10. 技术性 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

二、中小企业网络销售现状 ----------------------------------------------------------------------------------- 5

1、互联网网民与网站统计 ------------------------------------------------------------------------------------ 5

2、对中小企业网络销售近况分析 --------------------------------------------------------------------------- 6

三、中国中小型企业网络营销问题的对策 ---------------------------------------------------------------- 7 参考文献 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9

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引 言

作为21世纪的一个蓬勃发展的项目——网络营销，赢得了广大企业的青睐，尤其是中小型企业。相对于传统的营销方式，网络营销占有很大的优势。无论是门面上，还是地域方面，互联网上进行的网络营销都比传统意义上的营销方便、实用。 网络营销对于企业营销最大特点还在于它营销成本的低廉。用最少的钱创造最大的市场，是每个企业都渴望的。作为一种经济且实惠的营销手段，网络刚好满足了企业的这种需要。互联网时代，企业营销不再是传统形态下的点对点的链条状或者面对面的片状，而是透过互联网以三维的方式，以几何方式传播。利用互联网进行网络营销与传统的营销手段相比成本低十倍以上。 同时网络营销的市场更加广阔，利用互联网的发达，推销自己的产品。同时还可以了解同行业之间的价格差别及竞争优势。不再受地域的限制，只要自己在服务，质量，价格等上面做好，相信全国的市场都是一块很好的前景。

一、 网络营销的概念

1、网络营销的介绍

网络营销（On-line Marketing 或E-Marketing ）在百度百科上的解释就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

2、网络营销的特点

网络营销相对于传统的营销有很大的不同。网络营销有着以下几个方面的特点：

1. 时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2. 富媒体 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

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3. 交互式 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4. 个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5. 成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

6. 整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。 7. 超前性 互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

8. 高效性 计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9. 经济性 通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10. 技术性 网络营销大部分是通过网上工作者，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。 同样的，网络营销不能代替传统营销，因为网络营销也有一些很明显的不足之处，如： 1. 购物风险 网上购物是先付款后发货，并且网上的商店虽然物品数目丰富，但不如顾客亲身购物那样对商品了解的详细，所以这会导致购买物品与理想的物品相差很大。即使有支付宝之类的第三方平台，也会出现感觉网上的物品与现实购得的物品有很大的差距。另外对于网站的信誉是否不了解也是导致购物风险的一大原因。 2. 病毒侵害 在如今互联网的时代，病毒仍是一大问题。计算机病毒一旦发作必将会使网络销售带来损失。另网络技术和安全性问题还需要进一步的改进。 3. 法律约束 如今的国内网络相对于世界来说属于刚开始发展的时代，网络的法律尚不健全，顾客和销售者各方面得不到健全的法律保护。

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二、中小企业网络销售现状

1、互联网网民与网站统计

中国互联网的迅速发展，国内网民数量突破5亿，达到5.13亿，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3。 总结过去五年中国网民增长情况，从2006年互联网普及率升至10.5开始，网民规模迎来一轮快速增长，平均每年普及率提升约6个百分点，尤其在2008年和2009年，网民数量年增长量接近9000万。

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这使得无论老幼皆知网络的神奇。网络营销也凭借其诸多优点正在逐渐成为中小企业最重要、最有效的营销推广方式。绝大企业已经认识到了网络营销的重要性，然而许多已经试水网络营销的中小企业因不知道如何应用网络营销来拓展页面，却成为反面教材。国内网站数量为230万。国家在2010年加大互联网领域的安全治理力度后，中国网站数量下降，而整体质量得以提高，在此基础上，2011年网站数量重新开始稳步回升。

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2、对中小企业网络销售近况分析

对于国内网上营销的近况进行分析得出：

第一类，没有企业网站。未接触网络营销的企业，占企业大部分。本可以忽略不谈，但是这部分企业群体所占比例太高，也是网络营销未来市场的主力，如果这部分企业觉醒，那么企业网络营销行业将会得到飞跃猛进。

第二类，简单的企业网站。是一些敢于尝试新事物的企业，前期少量投资，发现回报率和性价比较为理想，甚至完全将营销途径转移至互联网，其中最为突出的是使用百度竞价用户。这类用户往往通过百度或其他建站公司，制作一个简单的企业网站，然后在百度做竞价排名，一月几千竞价费用，视产品不同，大约带来3-10倍业务额。

第三类，营销型企业网站。一些80后新兴创业者，或本身从事市场营销多年的中小企业业主，对互联网推广应用或企业品牌运作较为熟悉。他们特点是，通过多种网络营销手段，使用营销型企业网站，并辅以搜索引擎，获取性价比较高的回报率。

第四类，专业服务商运维。这类企业在产品销售、商务服务行业比例较高，熟知网络营销的潜力和重要性，或许尝试过企业内部设立新部门负责网络营销、招聘专业人员维护等，但由于国内具备网络营销专业知识和经验的人才不足，往往得不到良好的效果，从而推升了一些网络营销服务机构的出现。专业的网络营销服务商会深入分析客户企业现状、产品特点和行业特征等因素，为企业客户量身定制网络营销方案，负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，定期为企业提供效果分析报告，让企业真正通过网络营销盈利。

第五类，濒临灭亡的企业网站。在03-07年互联网热潮中建立了企业网站，但网站较少更新，用户体验不佳，没有专人管理，病态简陋。据了解，目前企业网站有80均属类似局面，实为惨淡。这类中小企业较早涉入网络营销市场，每年在各类商机信息发布网站付费数万元，却没有从网络营销得到实质性收益。网站打开速度缓慢且找不到有效信息，公司搬迁或电话更换造成网站联系方式失效，空间到期或域名过期无人负责致使未续费而流失，站点被黑客入侵多年无人处理，各种因素正在加速这类企业“形象工程”网站的消亡。此类企业听到网络营销的第一反应是：“已经做了网络营销，发过产品信息的，你是网上搜一下我们公司名字吧，有的。”感叹之余，试问这些企业，已经知道你企业名字的，是不是已经是你们客户了？企业潜在客户怎么知道你的企业名字呢？在网上搜索公司名字找产品信息的人，有几个？还有一些企业是采用的付费自助建站系统，网站基本都是毫无价值可言。也许，在不远的未来，随着真正意义上的网络营销理念普及后，这些企业会觉醒。

中小企业一般在市场竞争中处于弱势，无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟。因为企业发展基础、经济实力、经营策略等综合因素导致很多中小企业在市场中

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暂时处于下风，甚至与竞争对手实力差距较大，这类企业如果依照常规手法竞争，基于实力的不对等，很难有较大的起色。鉴于这种现实状态，网络营销的出现给很多企业带来了希望，网络营销以低投入、见效快、收益高等特点，给中小企业的发展带来了另外一片市场蓝海。但是，如何正确的、合理的通过营销型企业网站，运用网络营销拓展企业发展，无疑是当前企业决策者应该深思并需要认真对待的课题之一。

三、中国中小型企业网络营销问题的对策

由于互联网是近几年才逐渐发展起来的，国民对其了解还不是很全面，相当一部分企业单位对于网络营销也有着一种抵制的心态。至于原因，那也是各有不同，但如果究其点，那么一句话就可以很简单的概括，很多人根本就不理解网络营销这个概念。

随着网络化席卷全球，从市场本身到商家以及消费者都在日益接受网络带来的变化，网络营销也因此应运而生，并且因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流，无论营销环境还是营销方法都是一个转换过程。相对于大企业来说，中小企业营销因网络营销的产生开辟了一个新的营销思路。 自主建立企业的门户网站和搜索引擎竞价排名是近年中小企业进行网络营销的主要手段。很多中小企业认为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高流量，就会有大批客户涌上门来。但据调查，目前网络营销的基本现状是95以上的访问者在浏览网站后，没有主动与企业联系。虽然企业为这些访客提供了能够进行进一步联系的种种方式:电话号码、邮寄地址、QQ 、MSN 、E —mail 等等，但往往难以挽留访客，更不能带给企业最现实的营销目标:销量增长。 因此，认真研究中小企业的现行网络推广策略，详细分析问题所在，并且提出网络推广的新思路和新对策显得尤为关键。

一、首先企业要先树立品牌意识，即先要注册域名。如果一个企业打算进行网络营销，应该尽早为即将建设的企业网站注册一个域名。这一个域名可以是企业的品牌或者企业名称缩写，通常选择.com 为后缀，以便更容易被用户记住其产品及企业名称。为了防止域名被恶意抢注，企业应尽早实施这一步。具体方法是到相应的网络管理机构申请注册网站域名，目前域名分为英文与中文两种，建议全部注册。

二、合理的选择网站放置地，提高企业网站访问的速度。企业可以将开发的网站放置在服务器内，如何选择服务器放置地，则受很多因素影响。由于国内网络带宽服务商有电信、联通、移动三家，在相互访问间存在“隔阂”，而企业网站为了吸引客户，使用了视频与图片在网站上，这样客户在访问企业网站就受到速度的影响，因此企业可以将自己的服务器托管宽带的网络中心，进行多线路选择，这样利于提高企业网访问速度，有利于客户体验。

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三、成功的合理并设计企业网站，充分利用网络营销的优势。首先要写出详尽的网站规划书，将企业信息资源归类，确定关键字和超文本的锚链接方式，然后设计最吸引客户的主页，合理地组织信息资源以满足客户需求，在设计实施过程中，应该注重以下几点，这些都是传统营销手段无法做到的。

(1)利用视频动画吸引客户。传统的营销方式只能凭借图片画册对客户进行视觉上营销，而且网络营销最大的好处是可以充分利用视频动画来突出宣传效果，使客户有种“身临其境”感觉，视频动画中可以加入企业整体形象、品牌、LOGO 、网址、知名产品、获得奖项等，及时反映公司形象及产品特点，吸引客户眼球。

(2)增加产品互动社区。在企业电子网站中可以增加一个论坛栏目或者BLOG 栏目，形成一个产品互动社区。如在论坛中开设产品话题栏目或者热门话题，使用极端话题吸引客户兴趣，引导刺激市场消费; 还可以建立起网上俱乐部，可以通过俱乐部稳定老客户群，吸引新的客户，同时在与客户互动中，了解分析市场对产品需求动向，开发出最适合客户的产品。

(3)利用搜索引擎优化。是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式，能为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。通常国内企业都只做百度的搜索引擎优化，最熟悉的莫过于百度竞价，国内很多中小企业都将该项业务给外包很多正规的网络公司进行操作，都取得不错效益。

(4)利用广播式的信息发布，实现推荐与促销。通常企业广播式的信息发布可以实现企业向各合作伙伴、分销商发布重要的产品信息与市场信息，实现产品推荐与促销与客户进行沟通。

四、大力宣传和推销企业网站。企业建立网站的目的就是为宣传和营销，因引，些企业经营者要了解网上电子商务运作规则，一是可以有效的避免麻烦，二是利于宣传推销企业网站，总之，通过各种办法，使网站能够让更多的客户能记住并方便进入企业网站。

结束语

中小企业一般在市场竞争中处于弱势，大型企业无论是财力还是生产能力方面都比中小企业有着明显的优势，因此网络营销对其是一个很好的选择。

通过网络营销，顾客可以通过计算机信息网络，查询或寻找其需要的产品的厂家信息、，并直接进行购买谈判。在网络营销中企业可以将产品中属于消费者共同需要的部分，采用机器大工业的方一式批量生产出来以求得成本的经济性:而产品中因人而异由顾客指定的部分采用柔性化生产方式生产，企业就可以用更低的成本与价格为顾客提供完全符合顾客个性要求的定制产品。真正实现完全从消费者需求角度来看的目标市场营销，这也是网络营销的真

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正魅力之所在。

然而，在网络经济时代，我国中小企业对网络营销认识不足，在运用方面还存在诸多问题，例如：网络营销意识差，认识模糊；网站建设缺乏目的性，过于简单且不注意管理、维护、更新；网络营销方式单一，网络利用率差；网络营销策略水平不高；网络营销受到资金、人才、技术、品牌等资源条件的约束等等。

然后，本文对中小企业网络营销应该注意的要点提出了我国中小企业网络营销的几点对策，树立品牌意识、选择网站放置的地点、合理的设计维护企业网站并能够推销其网站。合理正确的运用网络营销不失为21世纪中小企业的一个很好的出路。

参考文献

1、 迟竹强《网络营销的积极意义》

2、 王超《网络营销的特点》

3、 《29次中国互联网络发展状况统计报告》来源：中国IDC 圈

4、 图片来自腾讯微博 数据来自http://www.enet.com.cn/enews/ 2012年01月16日08：42 来源：搜狐

IT

5、 《分析中小企业做好网络营销的策略》

6、 张胜英，《中小企业网络营销中的常见问题探析》. 企业经济

7、 孔伟成，《中小企业网络营销存在的问题及对策分析》. 商业经济与管理2000

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