华东营销精英会场谈单思路
华东会议营销————会场谈判思路一. 寒 暄(主动笑迎:您好,我姓X 这是我的名片。请坐,请问老板贵姓能否赐张名片呢?…. 哦!原来你这边是做…. )(把你最专业的一面在此时展现给客户 如稳重
华东会议营销————会场谈判思路
一. 寒 暄
(主动笑迎:您好,我姓X 这是我的名片。
请坐,请问老板贵姓能否赐张名片呢?…. 哦!原来你这边是做…. )
(把你最专业的一面在此时展现给客户 如稳重 礼仪 谈吐 微笑等)
二. 导入关键词—选词
(例:对了X 总,我给你做的方案带来没有,拿来看下)或
商务: X 总,您刚刚在里面为您自己企业做了相关的方案了吗?
X 总:没有 !
商务:那好!您把你刚刚在会场中想到的短信域名写下来,按照我的专业的眼光帮你策划策划!看看是否符合您本企业!
三.了解需求,讲明价值。(让客户认可)
1.了解需求:有的放矢。
找出关键词:X 总,这下面的词你这边选哪个呢?…
静观其变 引导对方始终要搏的主动权。
针对生产型:X 总你这边是专业生产XXX ,我觉得这个词比较适合你企业且价值非常大。(等对方回应)
你看哦象这些词都已经被你同行XXX 给注册了。
(如对方没反映)
X 总,不知道你刚在会场听的怎么样?我想了解下你对我们这个短信网址是什么概念怎么看待的呢?觉得我们这个到底能否帮到你企业)穿针引线,导出了客户的问题接下来就见机形式灵活应变。尽量满足客户的需求。
针对市场型:当你遇到这样的客户,同时也选取了这样的关键词,第一,我们要给客户分析词的市场占额率。第二,讲一些相关类似案例,在这个时候多讲利益的数字,给客户更多的利益想象空间。
2.传递价值:站在客户的角度; 这对我有什么作用及好处?”
1)品牌保护:
一旦被抢注有很多损失带来不必要的麻烦。(多讲案例)
2)占领资源:
与行业相关的词有限,即便不用也可转让。
3)信息发布的新平台:
建网站是为了方便1亿网民,难道不希望方便5亿的手机用户?
4)提升企业形象:
对于新技术,新的服务手段工具的应用难道不能提升企业形象?
5)搜集潜在用户信息:
网站每天有多少人访问您或许知道,但无法知道是谁在访问,
及时获取潜在用户信息率先把握销售机会。(包括简短的讲解有关短信分账)该怎么讲?
6)廉价高效的宣传方式:
难道不想把企业或产品最新的信息告之给用户或潜在用户?
(如果是针对市场方面的关键词,多讲一些相关租赁的案例,比如说租一个平台给您的同行宣传,您本人要收多少的费用,多让客户去想象。) 重点
7)与用户互动:
用户的定单、意见、投诉等都可以利用留言实现,
与市场活动等传统营销手段结合,提升效果。
8)短信电话、启动W AP :
移动互联网未来发展前景不可估量,应用将更广泛。会场用于促单阶段。
9)在最后要记得,要进一步和客户打好关系,以便接下来的客户深挖。(如开开玩笑说:X 总啊 在接下来的日子里,您赚钱了 客别忘记我了 一定要记得请我吃饭啊!在这个时候就可以带客户去交钱了)主要针对最后收款环节!
四.促单工具
1)WAP 网站
2) 制造紧迫感:
国家公布统一码号12114,直接由信息产业部管理。很多人都知道114的,114
是电话查询的,国家为什么统一号码为12114,既方便推广,也方便记忆,以后12114就是手机上的114的,到时就是尽人皆知。
码号一统一,随之短信网址的价格就会统一上涨。
一类词:4. 8万∕10年 →6万∕20年(现在花6万注册,原价卖出尽赚就3.6
万)
二类词:3. 2万∕10年→2万∕20年(花2万就能注册20年,往后要花3.2万,
而且才10年)
三类词:1. 2万∕10年→1.2万∕20年(1.2万垄断20年或注册10年,这笔
账谁都会算)
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,3) 同行刺激。
4) 促销名额限定。
5) 现场配合:自由人造势/同事之间的互动.
五,在会中常见问题及解决方案
1, 我回去考虑一下
哦 !是这样的!(这个时候需要保持说话清晰,而速度要快)X 总:您刚刚
也在会场中已经了解过了,你也知道当你注册了这个短信网址时你同行就不能注册了. 像你要的这个几词我感觉都是非常不错的词. 我建议你今天就定下来, 不然
到时被你的同行注册了, 我也不好向你交待. 你赚不到钱,你不开心我也不开心对
吧! 您自己做市场这么久了,您应该也知道的,无论是那个企业要想有更好的
市场前景,必须要提前抢先市场的!对吧?(最后,把你对他企业和对他本人的好意传达给他,让客户感觉到)
2) 还须考虑一下
(用户的这种说法意味着心里仍然存在问题和疑虑,一定要找出真正原因所在) 王总,您究竟在考虑什么?还有哪些您没想清楚或者有疑问,
您说出来我来帮您分析分析,今天难得的机会还有专家在场,我要解释不出可以请专家来帮忙,我也和您一起学习学习,这个时候别忘了讲一些案例。
3)在这个时候气氛有点冷了客户会想到——50120谁知道?
1) X 总:你可以看看(展示文件夹)自从去年的11月22号之后已经开始有市场动作了,您看现在广州、深圳的地铁里整个车厢都是50120的广告,还有300块公交路牌广告也都是。
2)因为广东有六千万移动用户,所以才从华南启动市场,华南以后自然就是华东,这是
两个最发达的地区呀,您看现在XX 报纸的广告宣传不是也开始启动了么?
3)如果您想等到更大规模的宣传在华东也开始了再注册,那您想想您还能注册到好的词么?那个时候你已经没有选择了 ,必须出高价钱到别人的平台做推广了~
4)从05-08年是移动商务的一个普及期。通过发送信息到统一号码的方式是为了方便更多的用户参与,就算你的手机不能上网也能通过短信的方式查询。等到奥运前发放3G 牌照,手机上网速度更快,更加方便,不出一年,我们就会直接把统一号码嵌入到手机中,往后就直接在手机菜单中输入短信网址就可以登录网站了。
4)对自己所选的关键词犹豫不决?
注:这个时候客户已经有购词的意向,更多的是专家给他更多的是想法的肯定。千万别让这样有意向的客户就这样给溜了,给他分析关键词,先注册下来一个再说。专家——商务人员自己!
1)王总,这几个词确实都不错,我建议您的是你只注册针对您本企业符合整个市场发展的关键词。(这个时候帮客户分析)
因为您这个行业里能带来广大效益的的词就这一个,您注册了就意味着这方面的资源都是您的了,您不注册迟早也要被您的对手注册掉。
2)王总,我对这个行业的了解以及和用户的接触比您稍微多些。
我觉得这个词是最有价值的,如果考虑费用问题我建议您放弃其它那几个,但这个如果不是您注册的我都觉得非常可惜
(注:帮他选好某个词后就不要随便改变自己观点,以免用户更加无所适从)
六,最后签单收款环节注意点:
提示:在每次谈单中,可提前给客户打预防针,今天没有身份证和交全款,就没办法给他注册。要让他接受以后,再给他谈相关注册情况,当然,这个时候你说话一定要很有艺术才行,同时还要体现你的专业。
A:在最后收款的环节如出现问题,可立即利用优惠政策。
B:再一次的坐下来进行同行的刺激,同时和同事们打配合,制造紧迫感。
C:如还不行,介入第三者促进;进入二次营销。
D:如客户真的没有现金和卡,你可以主动要求陪同客户一起去取,或借助财务的帮忙,提出你陪同客户一起去取款。
七,会中如何深挖客户的几个点:
1) 关键点把握
通过对客户的了解,把握客户的兴趣点,把握此时客户的热度,把握现场的氛围,把握时机~~最后把握客户对你的信任度!(体现在你的谈吐)
2) 行动---快
快速的让客户意识到产业带给他的投资前景,快速的传达真实的案例,快速的给客户画下投资蓝图,快速的把你对客户的好传达给客户,快速的让客户更进一步的信任你,快速的定词。
3)心态--- 狠
千万要满足客户的需求,他有投资的意向了,我们就应该多满足于他,自己的能力有限时,自己的资源有限时,可以采取群起而攻之!
决不放过每一个意向客户!!!!!!!!
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