《电子商务概论》 试卷B及参考答案

浙江理工大学继续教育学院 学年第一学期《电子商务概论》试卷（B 卷）考试时间：90分钟 闭卷 任课老师：班级： 学号： 姓名：

浙江理工大学继续教育学院 学年第一学期

《电子商务概论》试卷（B 卷）

考试时间：90分钟 闭卷 任课老师：

班级： 学号： 姓名： 成绩：

一、单项选择题：(每小题1分，共20分) 1、在国内，人们在新闻媒体的炒作下，将( )年称为“电子商务年” A、1988 B、1999 C、2000 D、2001 2、互联网域名指的是在域名系统内一个范围标记如( )表示中国的互联网 A 、cn B、com C、jp D、net 3、与数字化最密切相关的是网络的（ ） A 、个性化 B、数字化 C、当地化 D、多媒体化 4、（ ）层次是电子商务发展的理想阶段 A 、高级 B、中级 C、初级 D、低级 5、企业的竞争范围有宽窄区别，通常从四个角度来划分，下面错误的是（ ） A 、部门范围 B、纵向范围 C、地理范围 D、空间范围 6、下面属于声音文件格式的是（ ） A 、GIF B、WAV C、JPG D、JAVA 7、用户在第一次使用OutlookExpress 发送和接收电子邮件之前，需要（ ） A 、修改CMOS 内容 B、修改客户机配置 C 、装驱动程序 D、配置ISP 的电子邮件服务器 8、（ ）的诞生标志着互联网电子商务时代新型商务模式已被市场所认可。 A 、B2B 出现 B、网上交易商 C、网络的发展 D、电子邮件的出现 9、下面属于在线销售的形式是（ ） A 、在网上设立虚拟店铺 B、以邮寄 的方式 C 、电视购物 D、超市联营的方式 10、统一资源定位器（URL ）的作用在于（ ） A 、维持超文本链路 B、信息显示 C 、向服务器发送请求 D、文件传输 11、ISP 是什么的简称（ ）

A 、网上银行 B、电子商务 C、国际互联网服务商 D、网际协议

12、EDI 是什么的简称 （ ）

A 、电子数据交换 B、电子商务 C、电子邮件 D、电子书刊

13、电子商务模式可以分为11种，下面不属于的是（ ）

A 、电子商店 B、电子拍卖 C、信息中介 D、大型超市

14、什么运作是EDI 最简单的运作方式：（ ）

《电子商务》第 1 页 共 4页

A、点对点 B、以清算所为中介的运作模式

C 、电子邮寄 D、以上都不是

15 、EDI 的运作层次可分为4种，下面不属于的是（ ）

A 、封闭式EDI B、开放式的EDI C、交互式的EDI D、传统的EDI

16、下面不属于无纸贸易特征的是（ ）

A 、国际性 B、技术性 C、可视性 D、便捷性

17、在Internet 上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（ ）。

A 、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系统

18、搜索引擎根据内容的组织方式区分为（ ）

A 、目录式搜索引擎 B、通用搜索引擎

C 、独立搜索引擎 D、集合式搜索引擎

19、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（ ）

A 、传真 B、电话 C、电子邮件 D、上门确认

20、网上交易所模式之所以成功就在于其能否采纳有效的治理模式，首先网上交易

所要保持所有权的（ ）

A、优先性 B、中立性 C、先进性 D、高速性

二、多项选择题(每小题1分, 共10分)

1 、以下英文术语解释正确的是（ ）

A 、WWW （World Wide Web） B、HTML （Hyper Text Markup Language）

C 、HTTP （Hyper Text Transact Protocol ） D、FTP （File Transform Protocol ）

2、关于电子邮件的特点，说法正确的是（ ）

A 、速度快 B、价格低

C 、可传送多媒体信息 D、邮件可同(E)时发给多个收件人

3、常用的网络协议包括（ ）

A 、 OSI/RM B、TCP/IP C、IPX/SPX D、ARPANET

4、按拓扑结构分类，计算机网络可分为（ ）

A 、广播型 B、总线型 C、星型 D、环型

5、传统商务模式与新型商务模式的关系为( )

A 、替代关系 B、交叉关系 C、互补关系 D、合作关系

6、网络商务信息具有以下——显著的特点优于传统商务信息( )

A 、实效性强 B、准确性高 C、便于存储 D、收益大

７、在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装( )

A 、Windows98操作系统和浏览器 B、Windows95操作系统和浏览器

C 、Dos 操作系统 D、Unix 操作系统

8、银行卡采用联网设备以——方式进行支付（ ）

A 、在线刷卡记账、 B、POS 结账

C 、ATM 机提取货币 D、借助SET 协议在 网络 上直接支付

9、在Internet 上，典型的电子支付方式包括（ ）

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A 、电子货币支付方式 B、电子支票支付方式

C 、银行卡支付方式 D、牡丹卡

10、EDI 系统间接导致如下好处( )

A 、经济上优势 B、战略上的优势

C、竞争上的优势 D、发展的优势

三、辨析题(判断对错并将其改正, 每小题1分, 共10分)

1、CPU 中运算器（Arithmetical Unit ）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑

运算和逻辑判断等操作（ ）

2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务

和商业快递车送货（ ）

3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便快捷高效经济安全的优势。（ ）

4、运行Unix 的计算机可同时支持多程序，但不能支持多登录的网络用户( )

5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件

资源。（ ）

6、Windows 操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（ ）

7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库

系统。（ ）

8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口

比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（ ）

9、在有局域网的条件下, 银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网账

号。（ ）

10、出于安全的需要, 网上银行卡支付系统须在Internet 与专用的金融网之间安装

支付网关系统（ ）

四、简答题：(本题共20分)

1 、什么是企业价值链？

2、网上广告的计费方式有哪些?

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五、论述题：(本题共20分)

1、请论述企业实施电子商务信息系统战略通常要经过三个阶段？

2、论述EDI 的运作方式。

六、应用题：(本题共20分)

家庭购物网络公司(HSN)在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务，三年后推广到全美国。现在，HSN 公司利用它的购物网络公司经营在线零售，顾客遍布全美。年销售额达十几亿美元：

(1)简述在线零售渠道主要的三种形式。

(2)HSN公司属于哪种形式？特点是什么？

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以下为本试卷的参考答案

一、单项选择题：(每小题1分，共20分)

1在国内，人们在新闻媒体的炒作下，将( B ) 年称为“电子商务年”

A 、1988 B 、1999 C 、2000 D 、2001

2. 互联网域名指的是在域名系统内一个范围标记如( A ) 表示中国的互联网

A 、cn B 、com C 、jp D 、net .

3. 与数字化最密切相关的是网络的（D ）

A 、个性化 B 、数字化 C 、当地化 D 、多媒体化

4. （A ）层次是电子商务发展的理想阶段

A ．高级 B 、中级 C 、初级 D 、低级

5. 企业的竞争范围又有宽窄的区别，通常可以从四个角度来划分，下面错误的是(D)

A ．部门范围 B 、纵向范围 C 、地理范围 D 、空间范围

6. 下面属于声音文件格式的是（B ）

A ：GIF B ：W A V C: JPG D: JAV A

7. 用户在第一次使用OutlookExpress 发送和接收电子邮件之前，需要（D ）

A 修改CMOS 内容 (B)修改客户机配置 (C)装驱动程序 (D) 配置ISP 的电子邮件服务器

８（ B）的诞生标志着互联网电子商务时代新型商务模式已经被市场所认可 A:B2B出现 B ：网上交易商 C：网络的发展 D：电子邮件的出现

9下面属于在线销售的形式是（A ）

A:在网上设立虚拟店铺 B以邮寄的方式 C:电视购物 D：超市联营的方式

10、统一资源定位器（URL ）的作用在于（A ）

A 维持超文本链路 B信息显示 C向服务器发送请求 D文件传输

11 ISP是什么的简称（ C ）

A ：网上银行 B：电子商务 C：国际互联网服务商 D：网际协议

12 EDI是什么的简称 （ A ）

A ：电子数据交换 B：电子商务 C：电子邮件 D：电子书刊

13电子商务模式可以分为11种，下面不属于的是（D ）

A ：电子商店 B ：电子拍卖 C ：信息中介 D 大型超市

14什么运作是EDI 最简单的运作方式：（A ）

A ：点对点 B ：以清算所为中介的运作模式 C ：电子邮寄 D ：以上都不是

15. 以下哪一项是电子商务的局限所在？

A ．每天运转24小时。 B ．将分销商和供应商IT 系统整合在一起

C ．需要专门网络以及硬件设备。 D ．不断增长的市场范围

16 下面不属于无纸贸易特征的是（ D ）

A ：国际性 B ：技术性 C ：可视性 D ：便捷性

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17在Internet 上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D ）。

A 地址解析 B正向解析 C反向解析 D 域名系统

18搜索引擎根据内容的组织方式区分为（ A ）

A 目录式搜索引擎 B ：通用搜索引擎 C ：独立搜索引擎 D ：集合式搜索

引擎

19一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（ C ）

A 传真 B电话 C电子邮件D 上门确认

20 网上交易所模式之所以成功就在于其能否采纳有效的治理模式，首先网上交易所要保持所有权的（ B ）

A优先性 B 中立性 C：先进性 D高速性

二、多项选择题(每小题1分, 共10分)

1. 、以下英文术语解释正确的是（ab ）

A WWW（WorldWideWeb ） B HTML（HyperTextMarkupLanguage ）

C HTTP（HyperTextTransactProtocol ） D FTP（FileTransformProtocol ）

2. 关于电子邮件的特点，说法正确的是（ABCD ）

A 速度快 B 价格低 C可传送多媒体信息D 邮件可同(E)时发给多个收件人

3、常用的网络协议包括（BC ）

A: OSI/RM B: TCP/IP C: IPX/SPX D:ARPANET

4、按拓扑结构分类，计算机网络可分为（BCD ）

A 广播型 B总线型 C星型 D环型

5传统商务模式与新型商务模式的关系为(ABC )

A 替代关系 B:交叉关系 C:互补关系 D:合作关系

6、网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息(ABC)

A 实效性强 B准确性高 C便于存储 D收益大

７在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装(ABCD)

A:Windows98操作系统和浏览器；B:Windows95操作系统和浏览器；

C:Dos操作系统 D:Unix操作系统

8银行卡采用联网设备以----方式进行支付（ABCD ）

A:在线刷卡记账、 B:POS结账

C:ATM机提取货币 D:借助SET 协议在 网络 上直接支付

9：在Internet 上，典型的电子支付方式包括（ABC ）

A 电子货币支付方式B 电子支票支付方式 C银行卡支付方式 D牡丹卡

10:EDI系统间接导致如下好处( ABCD )

A; 经济上优势 B 战略上的优势 C:竞争上的优势 D 发展的优势

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三、辨析题(每小题1分, 共10分)

1、CPU 中运算器（ArithmeticalUnit ）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（√ ）

2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（×）

3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、 安全 的优势。（×）

4、运行Unix 的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的 网络 用户。（×）

5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（√）

6、Windows 操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（√）

7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（√）

8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（×）

9、在有局域网的条件下, 银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（×）

10、出于安全的需要, 网上银行卡支付系统须在Internet 与专用的金融网之间安装支付网关系统（√）

简答题：(本题共20分)

1 什么是企业价值链？

企业价值链是指以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系, 企业的价值活动可以分为两类活动, 两类活动是基本活动与辅助活动.

2什么是网上交易商？网上交易商的运作有什么特点?

网上交易商指的是那些没有实物形象的几乎全部依靠网络运作的商业企业，网上交易商的运作特点可以归纳如下：

第一， 它们往往使用最新的现代信息技术作为支撑

第二， 它们特别是专门立足于利基市场

第三， 它们高度适应特定客户群的需要

第四， 它们往往公拥有或控制较少部分的供应链或实物的生产程序。

五：论述题：(本题共20分)

1: 请论述企业实施电子商务信息系统战略通常要经过三个阶段？

答:企业实施电子商务信息系统战略通常要经过三个阶段

第一阶段：数据处理的垄断使用阶段。从信息技术发展的历史角度讲，这一阶段是在20世纪50年代到70年代初。这一阶段的信息技术应用只是局限于企

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业的每个部门！

这一阶段的信息技术管理框架是“有管理的垄断控制”。

第二阶段：始终用户的自由使用阶段。从信息技术发展的历史角度讲，这一阶段始于20世纪70年代，当时小型计算机开始出现，到80年代又发展到企业近乎普及的个人计算机。

第三阶段：战略系统的有管理的自由使用阶段。从信息技术发展的历史角度讲，越来越多的企业已经意识到信息技术应用的重要性，而且意识到信息技术的应用可以使企业在经营 战略上发生重大转型，进而影响到企业在市场上的竞争定位。特别是国际互联网的发展开辟了市场的新领域。网络已经演变为一个市场概念。虚拟运作已经成为企业管理中不可缺少的部分。

2: 论述EDI 的动作方式

答:EDI的运作方式有各种变化模式，但是从技术角度来讲，EDI 的运作有两种基本的方式：职介点对点的运作模式和间接以清算所为中介的运作模式。

1、 点对点运作模式

点对点的运作模式指的是不通过网络服务提供商，而且由两个企业用户之间通过签订协议和有关安排来实施EDI 的运作。

点对点的运作是EDI 最简单的运作方式。

2、 以清算所为中介的运作模式

以清算所为中介的EDI 运作模式指的是EDI 数据交换都要通过一个被称

为清算所的中介机构来进行，从而可以实现多点多多点的EDI 数据交换。 以清算所为中介的运作使清算所（或称为EDI 服务中心）担当了中介和交换的角色。用户的已经被翻译和转换的EDI 数据首先被清算所接收到，然后这些数据被放到收件人的信箱中。收件人可以在以后任何方便的时间取回数据。

这种运作方式克服了数据传输的流量限制、时间安排以及管理流程等问题。

六：应用题：(本题共20分)

家庭购物网络公司(HSN)在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务，三年后推广到全美国。现在，HSN 公司利用它的购物网络公司经营在线零售，顾客遍布全美。年销售额达十几亿美元：：

(1)简述在线零售渠道主要的三种形式。

(2)HSN公司属于哪种形式？特点是什么？

答：

(1)a．电视购物；

b ．基于光盘的购物；

c ．基于在线的购物，包括四类零售商：

第一类是开始建立在线店面的传统零售商；

第二类是关注在线商品目录的商品目录零售商；

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第三类是“新生代”零售商；

第四类是探索直接面对消费者销售的制造商。2)HSN 属于第一种电视购物；

特点：电视购物的优势在于范围和广度的优势；受众的优势；能有效利用电子媒体，并对消费者需求变化作出灵活反应。

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