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2009-2010年中国企业邮箱行业发展报告简版

2017-12-17 16:39:27     浏览量: 39

中国企业邮箱行业发展报告简版 iR e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e -E m a i l R e s e a r c h R e p o r t 2009-2010年

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中国企业邮箱行业发展报告简版2009-2010年

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目 录

 I. 第九届中国网民网络消费行为大调研背景 . ...........................................................................2

II. 研究方法 ..............................................................................................................................4

III. 概念定义 .............................................................................................................................5

Ⅳ. 报告摘要 ............................................................................................................................6

V. 报告正文 .............................................................................................................................7

1. 2009年中国企业邮箱市场宏观发展环境分析 ......................................................................7

1.1. 政策环境 .......................................................................................................................7

1.2. 社会环境 .......................................................................................................................9

2. 2009年中国企业邮箱行业发展现状 . ................................................................................. 10

2.1. 选择外包企业邮箱的企业投入及预算 ........................................................................ 10

3. 2009-2010年中国企业邮箱行业发展策略分析 ................................................................. 12

3.1. 产品现状 .................................................................................................................... 12

3.2. 渠道现状 .................................................................................................................... 12

附录一:正式版报告目录 . ..................................................................................................... 13

附录二:正式版报告图表目录 . .............................................................................................. 14

法律声明 ............................................................................................................................... 15  

图 目 录

图1- 1 2005-2009年中国域名及网站数量规模 .......................................................................9

图2- 1 2008-2009年中国企业在企业邮箱上的付费金额 . ..................................................... 10

图2- 2 2010年中国企业在企业邮箱上的投入预算 ............................................................... 11

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I. 第九届中国网民网络消费行为大调研背景

艾瑞市场咨询有限公司(www.iresearch.com.cn)自2003年连续成功地举行了8届大型的中国网民网络消费行为调查后,于2009年12月至2010年1月期间再次针对中国网民的网络习惯及消费行为进行调查。

一、调查领域划分

艾瑞咨询专注对网络经济的研究,其中涵盖网络广告、电子商务、网络服务、搜索引擎、网络游戏、移动增值、数字娱乐等主要板块,本次大调研挑出部分细分行业进行市场和用户研究,并在2010年陆续推出相应报告。此外,非大调研涵盖的其他热点领域研究报告也会在2010年内陆续推出。

二、研究主要内容

行业市场规模和行业增长潜力 行业产业链划分及发展特点 行业主要明星企业运营特色 行业相关企业竞争力对比分析 行业现行发展中面对的主要问题解析 网络用户的使用习惯和消费情况 网络用户对企业的态度或满意度 网络用户对相关服务的需求程度 潜在用户群、忠实用户群各类特点

三、研究报告成果

本次调研将推出部分细分行业报告——

《2009-2010年中国网络广告行业发展报告》

《2009-2010年中国中小企业B2B 电子商务行业发展报告》

《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》

《2009-2010年中国搜索引擎行业发展报告》

《2009-2010年中国网上银行行业发展报告》

《2009-2010年中国网上支付行业发展报告》

《2009-2010年中国在线旅行预订行业发展报告》

《2009-2010年中国网络游戏行业发展报告》

《2009-2010年中国即时通讯行业发展报告》

《2009-2010年中国个人电子邮箱行业发展报告》

《2009-2010年中国企业邮箱行业发展报告》

《2009-2010年中国网络社区行业发展报告》

《2009-2010年中国网络教育行业发展报告》

《2009-2010年中国网络招聘行业发展报告》

《2009-2010年中国移动互联网行业发展报告》

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《2009-2010年中国在线视频行业发展报告》

《2009-2010年中国域名主机及CDN 行业发展报告》

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II. 研究方法

报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法,结合对相关运营商和渠

道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发的市

场调研平台。

(一)艾瑞网络调研(网络用户)说明

1. 调研方法

依据统计学理论和国际惯例,本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行,问卷放

置在iResearch 的网站上(调查链接:http://iclick.researchchina.cn/survey/9/),于2009

年12月1日-2010年1月15日期间通过在中国103家主流网站相关频道投放网幅广告和文

字链广告,由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研回收调查问卷超过8万份,

经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加权,最终分析样本数为7万,其

中企业邮箱问卷共计478份。

2. 关于网民男女性别/区域配额

根据CNNIC 于2010年1月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。

(二)艾瑞网络调研(行业研究)说明

行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法:

z 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解,并

获得相应销售和市场等方面数据。

z 桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模的

数据。

z 结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统

iUserTracker分析

z 艾瑞获得一些公开信息的渠道:

9 政府数据与信息

9 相关的经济数据

9 行业公开信息

9 企业年报、季报

9 行业资深专家公开发表的观点

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III. 概念定义

1.企业邮箱的定义

企业邮箱:面向企业提供的电子邮箱产品。企业邮箱用于企业内外部信息的沟通,表现

形式为企业邮箱后缀名是企业的域名。

2.企业邮箱的分类

企业自建邮件服务器提供邮箱产品:一般较大规模的企业或高校有自建服务器,服务器自

身可以提供电子邮件服务。

专业电子邮箱服务商提供的邮箱产品:通过使用企业邮箱服务,企业不必投入大量人力物

力自建服务器却可以享受到同样的复杂电子邮箱服务,对一些中小企业来说选择企业邮箱服务

是很好的选择。

本报告研究的企业邮箱主要是指后者。

3.市场营收规模的定义

市场营收规模指企业邮箱运营商的收入规模,以权责发生制会计准则为统计标准。

4.产业规模的定义

产业规模指终端企业用户为使用企业邮箱产品而支付的费用。

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Ⅳ. 报告摘要

¾ 2009年中国企业邮箱渗透率仅为6.6

艾瑞咨询的统计数据显示,2009年中国拥有企业邮箱的企业规模达279.7万家,相比2008

年的221.8万家增长了26.1,但目前企业邮箱的渗透率仅为6.6,处于非常低的水平;另外,根据预测,2013年拥有企业邮箱的企业规模将达749.3万家,未来四年的复合增长率为27.9。

¾ 2009年中国企业邮箱产业规模为4.73亿元

根据市场最新动态,艾瑞对历史数据进行修正,据统计,2009年中国企业邮箱的产业规

模为4.73亿元,相比2008年的3.90亿元增长21.2;到2013年,企业邮箱产业规模有望达到12.38亿元,未来四年的复合增长率为27.2。

艾瑞咨询分析认为,相对于企业邮箱的市场规模,产业规模主要取决于企业邮箱服务商

的营销策略。目前企业邮箱市场现行的是直销和代理两种渠道并存,且代理为主的渠道模式将在相当长的时间内存在,但随着网络销售渠道的逐步成熟,将帮助企业邮箱厂商加大直销力度,直销的比重也将会越来越大。

¾ 2009年中国企业邮箱市场营收规模为3.15亿元

艾瑞咨询的统计数据显示,2009年中国企业邮箱市场营收规模为3.15亿元,相比2008

年的2.60亿元增长21.2;预计到2013年,企业邮箱市场营收规模有望达到8.25亿元,未来四年的复合增长率为27.2。

艾瑞咨询认为,随着经济活动的频繁,尤其是电子商务活动渗透率的提高,企业信息化的

需求会日益强烈,加之企业邮箱对突出公司形象的重要作用以及域名申请门槛的降低,都使得企业邮箱的市场前景较为乐观;与此同时,09年工信部加大对低俗网站的整治力度,也使得非法SP 被逐渐淘汰出市场,企业转向选择正规企业邮箱提供商的邮箱产品。

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V. 报告正文

1. 2009年中国企业邮箱市场宏观发展环境分析

1.1. 政策环境

z 电子邮件服务政策

电子邮箱属互联网基础性服务,目前发展已较为成熟,国家对电子邮件的服务政策也较

为广泛,但深度不够,尤其是在垃圾邮件的监管方面仍需进一步加强。艾瑞回顾近年来电子邮箱行业的各项法律法规,以及行业协会的各种自律规范,均为邮箱行业的发展提供了良好的政策环境,而企业邮箱作为近年来电子邮箱行业的重要应用,其发展也在一定程度上得益于各种政策的推动作用。

2003年2月,《中国互联网协会反垃圾邮件规范》正式实施,该规范规定凡加入中国互

联网协会及接受该规范的电子邮件服务提供者,必须建立垃圾邮件的信息收集、反馈和处理机制,并在反垃圾邮件时遵守共同原则,采取统一措施,从而全面开展反垃圾邮件行动。

2004年9月2日,中国互联网协会正式发布《公共电子邮件服务规范》,规范包括电子

邮件服务商资质和从业条件、电子邮件服务商承诺、服务过程规范、系统运营维护和客户服务规范等方面,即通过行业自律的方式,逐渐建立电子邮件规范的服务机制。

2006年3月30日,《中国互联网电子邮件服务管理办法》开始实施,办法对垃圾邮件、

邮件服务商资质等问题给出较明确规定,使得电子邮件市场趋于规范化发展;同时,办法主要关注越来越猖獗的垃圾邮件问题,也标志着我国反垃圾邮件立法迈出了关键的一步。

2007年,由中国互联网协会主办的“反垃圾邮件综合处理平台”正式开通运行,实时发

布垃圾邮件的IP 地址、域名黑名单,形成群防群治的治理环境;同时为规范使用,推出电子邮件白名单服务,促进互信互通,客户单纯采用黑名单堵封造成的邮件通讯不畅等问题。

z 中小企业发展政策

中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量,促进中小企业发展是保持国民经济平稳

较快发展的重要基础。近年来国家不断出台扶持中小企业发展的一系列政策,尤其是在国际金融危机的冲击下,国家及时加大财税、信贷等扶持力度,缓解中小企业融资担保问题,推动结构调整和产业升级,帮助中小企业开拓海外市场,完善中小企业社会化服务体系;而信息化是当前我国中小企业的大势所趋,尤其是企业邮箱作为企业信息化的基础应用,其发展进程必然得益于各种利好政策的助推作用。

2003年1月,全国人大制定《中小企业促进法》开始实施,标志着我国中小企业发展步

入了法制化轨道,是中小企业发展史上的一个重要里程碑,这部法律对涉及中小企业发展的资金支持、创业扶持、技术创新、市场开拓和社会服务等方面内容作出了明确规定。

2005年8月,国家发改委中小企业司、信息产业部信息化推进司与国务院信息办共同启

动实施了“中小企业信息化推进工程”,并在北京共同建立了“中国中小企业信息化联盟”,从 Copyright © iResearch Inc. 2010

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而开展对中小企业信息化建设的支持和服务。

2006年3月,全国人大表决通过《关于国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》,纲要中明确提出要实施中小企业成长工作,并列入国务院2006年的工作重点。

2007年6月,国家发改委和国务院信息化工作办公室联合发布我国首部《电子商务发展“十一五”规划》,规划强调中小企业要积极运用第三方电子商务服务平台,全面推行各种生产经营活动的业务外包,提高企业的管理水平和经济效益。

2009年9月,国务院正式发布《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》,意见要求进一步营造有利于中小企业发展的良好环境,切实缓解中小企业融资困难和加大对中小企业的财税扶持力度;12月,工信部联手四大银行(中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行)分别签署了《中小企业金融服务合作备忘录》,该备忘录联手政府部门和金融机构,发挥各自优势,将国家政策和金融服务相结合,将政府和金融机构在中小企业金融服务领域的合作推进一个新阶段。

2010年5月,国务院发布的《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》为民资企业的发展带来了新生机,同时,意见的发布也显示出国家对于非公经济的支持力度不断加大。为贯彻落实好意见,各地纷纷出台相关政策,力促中小企业不断发展。

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1.2. 社会环境

z 互联网成熟度

艾瑞咨询整理CNNIC 统计的互联网网络发展状况数据发现,截止2009年12月31日,中国域名数量总数已达1682万个,中国网站数量(包括境内接入和境外接入)已达323万个,二者均实现平稳增长,其中.CN域名总数占80,居主流域名地位。艾瑞分析认为,拥有自己的域名是企业拥有企业邮箱的前提条件,网站数量与企业邮箱数量之间也存在着高度的相关性,因此域名数量及网站数量的不断增长,为企业邮箱应用的发展奠定了基础。

图1- 1 2005-2009年中国域名及网站数量规模 Copyright © iResearch Inc. 2010