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2011年度湖北省人口计生系统门户网站绩效评估细则

2017-12-17 16:32:22     浏览量: 35

附件3: 2011年度湖北省人口计生系统门户网站绩效评估细则

指 标说 明

域名规范权重1评估细则网站域名规范统一(符合政府网站域名命名规范得1分,不规范扣3分)分值1.0

建立网站信息发布审核制度0.5分,明确网站信息发布流程及信息规范2.00.5分;遵守审核制度严格流程操作1分

发布审核

网站

管理

(15分)

(20)4内容符合规范(若抽查发现与政府网站不相符合内容或关键字词出现错误,出现一次扣0.5分,该项实行倒扣分,扣完5分为止;情节严重的予2.0以通报批评, 限期整改) 建立了网站日常维护管理制度0.5分、安全保障制度0.5分;并按照制度2.0要求开展工作1分。管理维护10明确有网站管理员2分、各科室明确有网站信息员2分、有网站建设专项6.0资金2分网站访问不正常(抽查出现一次不能访问扣0.5分,该项实行倒扣分,扣2.0完5分为止)网站栏目页面布局(不合理0分,合理但静态信息为主0.2分,动态信息0.5突出版面清晰0.5分) 栏目分类逻辑层次(不清晰0分,清楚但有重复设置0.5分,简明清晰11.0分)总体首页框架布局

基本

感受

用户

体验网站链接

站内

搜索栏目分类1.5网站设计(5分) 打开速度有效性0.51网站各页打开速度(大于10秒扣2分,大于5秒0分,3-5秒0.2分,小于30.5秒0.5分) 网站链接的错误率(无错误链接1分,出现1个错链或无效链接扣0.5分,1.0扣至2分止)全文检索功能(无法使用0分,可查询1分)1.0阅读页关联主题链接(无0分,有但关联主题不大于2个0.2分,关联丰富0.50.5分)

网站地图设计(有网站地图导航主要栏目0.5分,无0分)0.5

2.0

1.0

1.0

1.0信息公开指南及目录(无0分,只有静态文本0.5分,目录分级清晰能导航进入对应主页2分)行政许可事项目录(无0分,只有静态文本0.5分,目录能导航进入对应主页1分)依申请公开功能(无0分,仅提供邮件方式0.5分,提供在线提交的表单填写1分)申请公开政府信息的应答方式(无0分,回复列表与内容清晰1分)搜索深度及易用性2目录服务规范性(5)申请公开公开目录许可事项网上公开申请功能212

领导活动信息(本条共2分:领导简介、讲话、活动栏目整合在一起22.0分,否0分)

公告通知栏(无发布日期0分,月均更新每条0.5分,最高2分)

通知公告

工作动态10行业发展信息(新闻栏目每月更新量每条0.2分,最高2分)2.02.0

工作动态信息分类(只有动态新闻栏目无其它业务细分0分,按业务分类2.0不完整1分,分类清晰且完整2分)

工作动态信息更新(每月更新量每条0.2,最高2分)

(40)2.0主动发布信息(25)本部门规范性文件发布(共2分:文件按文头分类、按文号排序清楚各0.5分;网站公布时间在文件发布后20天内1分,否或无网站文件发布时2.0间0分)规范

文件规范性文件及解读6正文页相关文件参阅使用(部门文件中若引用政策法规或上级文件的,2.0所引用的文件名支持链接阅读功能2分,否0分)

,

部门规范文件解读(无栏目0分,重要文件解读月均1条0.5分,最高2

2.0

分)

年度计划统计信息

年度计划执行情况

发展规划(无0分,区域规划及上年实现情况说明1分)2

1.0

年度计划(无0分,当年计划文本、上年工作总结和计划完成情况说明各

1.0

1分)

本区域应公开的主要计生统计数据不少于12条(无或陈旧0分,数据分类

3.0

指标丰富,最高3分)

本单位组织学习、集体活动信息(无栏目0分,月均更新每条0.2分,最

2.0

高2分)

本单位干部选拔、公务员招录信息(无或陈旧0分,有且更新及时各1分,

2.0

共2分)

专栏设置(常设专栏3个以上3分,无专栏0分)

3.03.0

统计数据3

机关建设机关建设目标管理

4

专题栏目(10)

重点工作、主题专栏

10专栏内容(主题鲜明,相关内容均围绕专题且更新及时,最高3分)

特色专栏(对当年计生重点工作开设了专题进行全面的报道和宣传,图

4.0

文并茂,更新及时4分)

为公众提供人口计生信息资源应用系统的专业信息查询服务

与省人口网建立人口信息资源查询索引的深度链接(无0分,有但入口不

1.0

清晰0.5分,首页入口清晰1分)

链接查询服务项目数量(有1个可正常使用的1分,每增加1个加1分,最

4.0

高4分)

与信息公开目录对照,行政许可事项指南服务提供数量占全部许可事项

1.0

比例(全部事项信息公布1分,否0分)

事项指南的梳理(按照事项依据、条件、收费标准、期限、需要提交的全部材料以及表格下载,分部整合在同一页面的3分,否0)

事项指南

15

事项指南正文页的事项依据、条件、收费标准、期限、需要提交的全部材料的目录和表格下载的内容完整性(每项要素0.5)4分

办事指南、表格下载、在线申报、结果查询、咨询投诉功能及内容按业务事项关联整合设计于同一页面(每个功能可用0.2分)3分

提供相关事项所需表格下载(无0分,表格名称规范清楚并下载使用正常2分)

常见问题解答(无0分,解答问题笼统栏目0.5分,与每个事项指南关联2分)

首页入口(无或不能进入0分,入口明显0.5分)

接受公众诉求的表单式在线写信功能(无或不能提交0分,表单烦琐凌乱0.2分,表单清晰、操作简便1分)诉求提交成功提示(无0分,有0.5分)

回复结果查询与展现(无0分,包含了提交人、提交时间、诉求问题、回复内容等有效信息每项0.5分, 共2分)

3.04.03.02.02.00.51.00.52.0

便民服务(5)

5

网上查询网行政上网上、非

指南办办事行政服务事(15)许可

(20)

事项

渠道功能诉求应答

众公众参互动与(20)

(20)

网上提交与回复

4

诉求响应及时性(平均办结时间大于90天为0分,60至90天0.5分,14至

2.0

60天1分,7至14天1.5分,不大于7天2分)

办理情况

诉求办理统计结果

6

诉求办结率(小于500分,50至701分,70至901.5分,不小于902

2.0

分)

诉求答复的公众满意度(不满意率不小于100分,5至101分,小于

2.0

52分)

年度征集与调查数量(每次1分,最高5分)

5.01.01.01.02.0

重大事项决策前征集民众意

网上调查

见,围绕部门

调查主题

政务工作设置网上调查

征集与调查主题内容设计(无0分,一般性描述征求意见反馈方式0.5分,分解主题有效指标针对性征求公众投票方式1分)10动态投票结果即时反映页面(无0分,有1分)

历次网上征集与调查结果查询(无0分,有但内容不清晰0.5分,结果统计、公众建议清晰1分)

公众意见反馈栏(无0分,有功能及内容各1分,共2分)