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网络维护知识大全

2017-12-17 17:09:14     浏览量: 34

网络维护知识大全

1.IP 与MAC 绑定的难题

问:我的计算机原来采用公网固定IP 地址。为了避免被他人盗用,使用“arp -s ip mac”命令对MAC 地址和IP 地址进行了绑定。后来,由于某种原因,又使用“arp -d ip mac”命令取消了绑定。然而,奇怪的是,取消绑定后,在其他计算机上仍然不能使用该IP 地址,而只能在我自己的计算机上使用。需要说明的是,我的计算机并不是代理服务器。

答:虽然在TCP/IP网络中,计算机往往需要设置IP 地址后才能通讯,然而,实际上计算机之间的通讯并不是通过IP 地址,而是借助于网卡的MAC 地址。IP 地址只是被用于查询欲通讯的目的计算机的MAC 地址。

ARP 协议是用来向对方的计算机、网络设备通知自己IP 对应的MAC 地址的。在计算机的ARP 缓存中包含一个或多个表,用于存储 IP 地址及其经过解析的以太网MAC 地址。一台计算机与另一台IP 地址的计算机通讯后,在ARP 缓存中会保留相应的MAC 地址。所以,下次和同一个 IP地址的计算机通讯,将不再查询MAC 地址,而是直接引用缓存中的MAC 地址。另外,需要注意的是,通过“-s”参数添加的项属于静态项,不会造成ARP 缓存超时。只有终止TCP/IP协议后再启动,这些项才会被删除。所以,即使你取消了绑定,在短时间内其他计算机将仍然认为你采用的是原有IP 地址。

在交换式网络中,交换机也维护一张MAC 地址表,并根据MAC 地址将数据发送至目的计算机。当绑定IP 与MAC 地址后,只要与交换机通讯过,交换机就会记录下该MAC 地址。这样一来,即使后面有人使用了相同的IP 地址,将依然不能与网关通讯,更连不通外面了,除非重新启动交换机、清除MAC 表,或者MAC 地址表超过了指定的老化时间。

2. 网络经常瘫痪是为何

问:网吧有70多台计算机,网络每天都会瘫痪一到三次。通常情况下,只需将一级交换机的网线全部拔出后再连上,即可恢复正常,而有时则不得不重启一下交换机。把原来的10Mbps 的网卡更换为

10/100Mbps网卡后,有近一个星期的时间网络没有瘫痪。然而,这几天网络又开始不正常了。集线设备采用16口和24口的10/100Mbps交换机,代理服务器采用Windows 2000的ICS (Windows 连接共享)。请问这一现象的原因是什么?

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答:在排除了病毒向网络疯狂发送数据包的可能后 可以认为这是典型的由广播风暴导致的网络瘫痪。广播风暴爆发后,网络中传输的全部是广播包,计算机处理的也全部都是广播包,正常的数据包无法得到转发和处理。拔掉网线或关掉交换机后,广播风暴得到扼制,从而恢复正常通讯。

广播可以理解为一个人对在场的所有人说话。这样做的好处是通话效率高,信息一下子就可以传递到网络中的所有计算机。即使没有用户人为地发送广播帧,网络上也会出现一定数量的广播帧。需要注意的是,广播不仅会占用大量的网络带宽,而且还将占用计算机大量的CPU 处理时间。广播风暴就是网络长时间被大量的广播数据包所占用,使正常的点对点通信无法正常进行,其外在表现为网络速度奇慢无比,甚至导致网络瘫痪。

导致广播风暴的原因有很多,一块故障网卡、或者一个故障端口都有可能引发广播风暴。

需要注意的是,交换机只能隔离碰撞域,而不能隔离广播域。事实上,当广播包的数量占到通讯总量的30时,网络的传输效率就会明显下降。

通常情况下,在采用多种通讯协议的网络中,计算机不应多于100台,在采用一种通讯协议的网络中,计算机不应多于150台。如果计算机的数量较多,应采用划分VLAN 的方式将网络分隔开来,将大的广播域划分为若干个小的广播域,以减小广播风暴可能造成的危害。

3. 访问网上邻居奇慢

问:有一小局域网,服务器为Windows NT操作系统,各工作站为Windows 98。以前局域网一直工作正常,后来有一台工作站重新安装Windows 98之后,这台电脑通过网上邻居浏览其它电脑的速度非常慢,而且只能看到一部分电脑,有的电脑却看不到,而其它电脑相互之间一切正常。检查IP 地址与子网掩码没有错误,域名与工作组也相同。不知是什么原因,我应该怎么处理?

答:通过用户描述,我们可以得出以下结论:

第一,既然能看到一部分电脑,说明网络连接正常,而且正确安装了网卡驱动程序和网络通讯协议;第二,既然IP 地址与子网掩码没有错误,说明IP 地址信息设置正确;第三,既然域名与工作组相同,应当能够非常快地找到同一工作组内的其他用户才对。

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然而,事实上,计算机之间的连接速度不仅非常慢,而且只能找到其中的一部分计算机,这才是问题的关键。

故障的原因和解决方法如下

第一,没有安装NetBEUI 协议。TCP/IP是一个效率不高的协议,因此,在小型局域网中,通常都使用占用系统资源更小、而且效率更高的NetBEUI 协议。另外,只安装有TCP/IP协议的Windows 98计算机要想加入到Windows NT域,也必须安装NetBEUI 协议。第二,网卡驱动程序有缺陷。虽然许多网卡都采用相同的芯片组,但是,驱动程序并不完全相同。尽管有缺陷的驱动程序并不一定会导致通讯失败,但却往往会在传输效率上大打折扣。因此,应当确认网卡驱动程序的选择和安装无误。第三,由于Windows NT没有活动目录的功能,无法快速有效地组织网络资源。因此,未被访问过的计算机就可能不会出现在网上邻居中。试着在服务器上使用“查找”功能,利用计算机名称或IP 地址查找一下无法显示在网上邻居中的计算机。通常情况下,查找到的计算机就会自动显示在网上邻居中。

4. 宽带环境无法打开网页

问:原来我们公司是光纤到户利用虚拟拨号软件上网,后来网络换了,IP 地址和上网方式不同了,说是现在多了路由器,内网外网自动转换,以后直接就挂在网上。但是,我虽然能用QQ ,却不能用IE 浏览。安装人员说直接键入域名而不必键入“http://”(比如访问新浪就键

www.sina.com.cn 或者直接键入IP 地址) 。但我用域名就打不开,而网络内的其他计算机却可以。有些网址知道IP 地址的就能打开,但即便如此,其中某些链接仍然无法打开。可是,用猫上网后一切正常。这是什么原因,该如何设置?

答:种种迹象表明,故障原因是IP 地址信息中的DNS 服务器设置有问题。

第一,既然网络内的计算机可以正常访问Internet ,就表明整个网络的Internet 链路没有问题,宽带路由的设置也没有问题;

第二,既然故障计算机能够通过IP 地址访问网站,并且能够使用QQ ,就表明该计算机与Internet 链路也没有问题;

第三,可以通过IP 地址访问,而无法通过域名访问,表明故障计算机的DNS 解析有问题,也就是说,无法将域名解析为IP 地址。因此,故障原因就是DNS 服务器的设置有问题,要么是没有在IP 地址信息中设置DNS 服务器的IP 地址,要么是DNS 服务器的IP 地址设置错误。

故障的解决非常简单,只须在“Internet协议(TCP/IP)属性”对话框中选中“使用下面的DNS 服务器地址”选项,并正确键入ISP 提供

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的DNS 服务器的IP 地址即可(图1) 。尽管有些宽带路由器可以自动分配IP 地址信息(包括IP 地址、子网掩码、默认网关和DNS 服务器) ,然而,从故障现象来看,路由器的DHCP 功能并未被激活,因此,IP 地址信息需要用户以手工方式键入。

5. 自动拨号好烦人

问:三台机器均采用Windows XP系统,用一个Hub 组成局域网并连接一个ADSL Modem,使用一台机器做代理服务器上网。但最近经常出现(主机尤为明显) 一台机器开机后自动虚拟拨号到互联网,且该机下线后,另外两台机器仍然可以上网的现象,请问这是什么原因?

答:原因很简单,默认状态下,ICS(Internet连接共享) 启用“在我的网络上的计算机尝试访问Internet 时建议一个拨号连接”和“允许其他网络用户控制或禁用共享的Internet 连接”功能(图2) 。也就是说,当网络内的任何一台计算机发送Internet 请求时,ICS 主机都将开始自动拨号,并连接到Internet 。有些软件在计算机启动时,会自动连接到Internet ,以实现软件或病毒库的更新,因此,计算机开机后自动虚拟拨号就是很自然的事情了。

解决的方法也非常简单,取消对上述两个复选框的选中状态即可。

6. 升级系统网络失效

问:我有一台装有Windows98的计算机,与另一台装有

Windows2000adv Server 的服务器连接正常,从服务器上安装Office2000等各类软件及复制文件均正常,但升级到Windows2000 Pro 后,就不正常了:开机后,Ping 服务器能Ping 通,安装文件或复制文件过程中,本地连接提示“网络连线未插好”,Ping 服务器也不能Ping 通,换了网线故障依旧。我的网卡是:3Com sc905B XL 10/100 TX PCI,希望你们能帮我解决!

答:该故障有些奇怪,估计是升级至Windows2000 Pro 后,网卡的驱动程序有问题。

既然在开机时能Ping 通服务器,说明网络的物理连接是正常的,客户端的网络协议也没有问题。然而,在安装或复制文件过程中,出现网络连接故障提示,说明在某些应用场合下,驱动程序无法正常驱动网卡。因此,可以初步认定是驱动程序升级故障所致。

解决方案如下:到3Com 官方网站下载该网卡for Windows 2000的驱动程序。从计算机中卸载该网卡,并从注册表中清除有关该网卡的项和键值,然后,重新为该网卡安装驱动程序。或者,试着用更新和升级驱动程序的方式,利用下载的驱动程序替换原有的驱动程序。

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7. ADSL 间歇性无法获得IP 地址

问:操作系统为Windows XP ,以ADSL 方式接入Internet 。刚安装的时候一切正常,然而,现在经常是每隔一天或几天,拨号的时候就提示“无法获得IP 地址,检查网线是否插好!”。重启几次后又一切正常(有时要过很长时间)。对此该怎么解决?

答:目前由于ADSL 常用的虚拟拨号方式限制,只有用户拨入时才会获得一个IP 地址,断开连接时又自动释放该地址。由于IP 地址池中的IP 地址数量毕竟有限,所以,当突发用户数量较多时,IP 地址将被分配殆尽,后面的用户再拨入时将无法获取IP 地址,直到其他用户下线并释放出IP 地址为止。如确属该原因,不必重新启动计算机,只须稍过片刻重新拨号,即可获得IP 地址。也就是说,如果过一会儿即可获取地址,故障原因出自局方。

如果排除了局方原因,就应当检查以下各项内容:

1. 网线是否有问题,尤其是RJ-45头,与网卡的接触是否良好。

2.ADSL 是否设置为“桥接(bridged )”方式。

3. 网卡及驱动程序是否有问题。

4.Windows XP操作系统的虚拟拨号组件是否出现错误。最好重新配置一次。

8. 何时用直通线,何时该用交叉线?

问:我知道网卡与网卡连接、网卡与Hub 连接所使用的跳线制作方法并不相同。可是,有时候一种线竟然在哪儿都能使用,都可以连接成功。到底什么情况下使用直通线,什么时候又该使用交叉线呢?

答:一、以下情况必须使用交叉线:

1. 两台计算机通过网卡直接连接(即所谓的双机直连)时;

2. 以级联方式将集线器或交换机的普通端口连接在一起时。

二、以下情况必须使用直通线:

1. 计算机连接至集线器或交换机时;

2. 一台集线器或交换机以Up-Link 端口连接至另一台集线器或交换机的普通端口时;

3. 集线器或交换机与路由器的LAN 端口连接时。

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三、以下情况既可使用直通线,也可使用交叉线:

1. 集线器或交换机的RJ-45端口拥有极性识别功能,可以自动判断所连接的另一端设备,并自动实现MDI/MDI-Ⅱ间的切换;

2. 集线器或交换机的特定端口拥有MDI/MDI-Ⅱ开关,可通过拨动该开关选择使用直通线或交叉线与其他集线设备连接。

9. 如何让服务器上网又不影响客户机登录?

问:网络服务器的系统为Windows 2000 Server,客户端为

Windows 2000 Professional,使用ADSL 宽带路由器共享Internet 连接共享。宽带路由器直接连接至交换机上,所有客户机都可以不受限制地共享上网。但是,所有计算机的网关和DNS 都必须指向这个路由器的IP 地址,服务器也须如此。如果把服务器的网关和DNS 设为路由器的IP 地址后,客户机将无法登录服务器。为了让客户机能登录服务器,就只能把网关和DNS 改为服务器的IP 地址,而这样又不能上网。请问,如何既让服务器能上网,又不影响客户机登录?

答:假设服务器的IP 地址是X.X.X.1,路由器的IP 地址为

X.X.X.2则服务器的网关应该设置为X.X.X.2,DNS 应该设置为X.X.X.1。然后,在服务器上安装、配置并启用DNS 服务。当然,如果服务器已经升级到Active Directory ,默认已经安装DNS 服务,只须启用并配置即可。客户机的IP 地址设置为X.X.X.Y (Y 不包括服务器和路由器的IP 地址所用的数字),网关设置为X.X.X.2(路由器的地址),DNS 设置为服务器的地址(X.X.X.1)。

如果未申请DNS 主机服务,或为了提高DNS 解析速度,可在

Windows 2000 Server的DNS 上启用“转发”功能。依次单击“开始→程序→管理工具→DNS”,显示DNS 服务器属性窗口,在“转发器”选项卡选中“启用转发器”复选框,并在“IP地址”框中键入ISP 的DNS 服务器的IP 地址,依次单击“添加”和“确定”按钮即可。

10. ADSL 频繁掉线真烦恼

问:我的ADSL 自安装以来一直都很正常。但是,入夏以来,几乎每天的上午10 00~下午5 00都要自动掉线若干次,而且短时间内无法恢复。说来也奇怪,就跟ADSL 怕热似的,天气凉爽的时候几乎从来不掉线,而气温只要高于28℃,掉线的频率就开始增高(上网机器所在房间无空调,但同一电力线上有空调运转)。

答:导致ADSL 频繁掉线的原因很可能是电压过低。随着温度的升高,空调使用率也不断增加。毫无疑问,空调在制冷运转时,不仅将导致电压降低,而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时会考虑到电压和电流的波动问题,但过低或过高的电压,仍然无法保障ADSL

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Modem 正常工作。因此,为ADSL Modem或宽带路由器配置一个UPS 电源

应当是最佳解决方案。 对于网吧的常见故障,例如,机器的死机和重新启动,无非是CPU 温度过高;机器有病毒;操作系统有问题或是电源的问题。这些故障都是比较明显,并且好判断好解决的。然而,很多故障都是隐蔽的。这个故障就是如此,我们来一起看一看它的分析过程。网管员接到通知说,网吧里有台机器,上网奇慢,并且时断时续,有的时候还打不开网页。他接到通知便马上来处理。他先ping 网吧的文件服务器,发现返回的时间很慢,一般达到几百毫秒,有时候甚至出现超时,看来这是一个典型的网络干扰问题。他检查了网络配置和网卡,发现都没有问题。那问题一定出在网线或网络接口上。不过网线是早上新做的应该没问题的,于是,便测了一下交换机接口,没有发现丢包之类的异常现象,看来应该是网线的问题了,用仪器测试结果也表明了是网线的问题。他疑惑了,水晶头和线都是新的,怎么会这样呢,他检查了以下水晶头,发现水晶头上的铜片有氧化发黑的现象,看来故障应该就出现在这里。用小刀清除掉氧化层后,将双绞线重新接到交换机上,故障已经解决了。不过新的水晶头怎么会被氧化呢。后来发现放这批水晶头的阁子下面有一个电饭包,噢,原来是做饭的蒸汽使水晶头的铜片氧化了。这件事也给我们提了个醒,不能忽视环境对网络设备和器件的影响。

网吧网速变慢的故障分析。在众多的网络故障中,最另人头疼的是网络是通的,但网速很慢。遇到这种问题,往往会让人束手无策,以下是引起此故障常见的原因及排除方法。 网线问题。双绞线是由四对线严格而合理地紧密绕和在一起的,以减少背景噪音的影响。而不按正确标准制作的网线,存在很大的隐患,有的开始一段时间使用正常,但过一段时间后性能下降网速变慢。

回路问题。一般当网络规模较小,涉及的节点数不多结构不复杂时,这种情况很少发生。但在一些比较复杂的网络中,容易构成回路,数据包会不断发送和校验数据,从而影响整体网速,并且查找比较困难。为避免这种情况的发生,要求布线时一定要养成良好的习惯。

广播风暴。作为发现未知设备的主要手段,广播在网络中有着非常重要的作用。然而,随着网络中计算机数量的增多,广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时,网络传输效率会明显下降。当网卡或网络设备损坏后,会不停的发送广播包,从而导致广播风暴,使网络通信陷于瘫痪。

端口瓶颈。实际上路由器的广域网端口和局域网端口,服务器网卡都可能成为网络瓶颈。网络管理员可以在网络使用高峰时段,利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量,来确定网络瓶颈的位置,并设法增加其带宽。

蠕虫病毒。蠕虫病毒对网络速率的影响越来越严重。这种病毒导致被感染的用户只要一连上网就不停的往外发邮件,病毒选择用户电脑中的随机文档附加在用户通讯簿的随机地址上进行邮件发送。垃圾邮件排着队往外发送,有的被成批的退回堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞,局域网近于瘫痪。因此,网吧管理员要时常注意各种新病毒通告,了解各种病毒特征;及时升级所用的杀毒软件,安装系统补丁程序;同时卸载不必要的服务,关闭不必要的端口,以提高系统的安全性和可靠性。

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网吧的网络管理和软硬件故障分析都需要扎实的网络技术知识积累和丰富的故障排除经验,所以需要网吧管理员不断的学习来充实自己,以应对可能出现的种种问题。 希望对你有帮助

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