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网页可用性的评估方法研究

2017-12-17 16:55:24     浏览量: 62

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网页可用性的评估方法研究

作者:朱庆祥 陈亦仁

来源:《科技创新与应用》2013年第28期

摘 要:互联网逐渐深入到我们生活的各个方面,已经成为我们生活工作重要的一部分。网页是我们网络生活的基础,网页的可用性直接影响用户的使用体验,所以网页的可用性就变的非常重要。而可用性评估是评价网页可用性好坏的方法,网页可用性评估就是采用一系列研究方法发现网页存在的可用性问题,并提出改进意见。

关键词:网页可用性;测试;可用性评估方法

中国互联网络信息中心(CNNIC )《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年底,中国网民数达到5.64亿,互联网普及率42.1;宽带网民数达到2.7亿,国家CN 域名数达1357.2万,三项指标继续稳居世界排名第一。网络已经和我们的生活密不可分,它的可用性是十分重要的,而且它的评估用在网站上也有一定的作用,在目前来说,这是最常用的一种可用性方法。本文主要针对网页的设计,总结出了四种网页可用性评估方式。 1 可用性的测试方法

可用性在评价中也十分重要,最好的办法是讲究用户测试,在测试当中,可以让客户能用用到网站内部系统,相关工作人员在一边进行笔试记录、观察、以及测试。所以用户测试的方法能够帮助客户,这具有很高的有效性。

测试需要地点的同步,地点不同会直接影响到测试的效果,在用户测试的过程中,我们可以分为两点,一点是实验测试,还有一种是现场测试。实验测试较为简单,可用性实验室中便可以直接测得结果,而现在测试讲究的是用户能够亲身体验,能够熟悉到身边的环境,这是它的优点,缺点就是费时间,不容易控制。实验室的测试相对现场测试容易些控制。

按照实验的方法不同,用户测试进行了如下分类:(1)控制条件的试验;(2)非正式的可用性观察测试。

两种试验的方法有所不同,但是都可以成为可用性实验。

1.1 观察测试方法

可用性观察方法主要目的是让用户仔细斟酌看,在试验中我们经常会遇到用户,这些用户会用最基本的方法进行设计和试验,检查出的效果对用户可信度也很高。可用性观察测试在技术方面有两种分类:(1)正式可用性测试方法;(2)快速改良测试评价方法。大概有5到10种左右的可用性测试可以替用户参加,在测试当中,我们发现有几个比较符合任务的。在测试当中我们可以对任务进行观察,从而确定设计中存在的可用性等问题。

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